人生地不熟？别慌！集宁区新华街街道古城社区把服务送到了房车营地

本报讯（记者 马佳敏）近年来，凭借宜人凉爽的气候条件，乌兰察布成为全国房车自驾游客青睐的避暑旅居目的地，大批外地车友驾驶房车来到乌兰察布驻留休整，房车营地也成为流动游客聚集的特殊生活空间。面对日益增多的旅居群体，如何做好外来游客服务保障，成为基层社区服务的新考题。近日，集宁区新华街街道古城社区走进集宁国际皮草城房车营地，开展便民服务宣传活动，把贴心实用的便民服务送到旅居游客身边。

活动现场，多辆房车整齐停靠，不少外地游客在此休整旅居。社区工作人员穿梭在营地各个点位，主动与来自全国各地的自驾游客面对面交流，细致询问大家的出行规划、旅居时长以及现实游玩需求。针对游客普遍关心的游玩路线、停车补给、商超购物、住宿配套、应急求助等实际问题，工作人员逐一耐心解答。同时现场发放便民服务提示单，清单式列明社区服务热线、应急求助电话等重要信息，切实做到游客旅居遇困有人对接、遇事能够及时求助。

结合房车旅居的生活特点，工作人员用通俗易懂的语言开展宣讲，普及反诈防骗、消防安全、用电用气安全、人居环境整治、惠民政策等内容，细致解答社保办理、政务办事流程等群众关心的问题。现场指导游客下载安装国家反诈中心APP，提醒大家在外旅行时提高警惕，防范电信网络诈骗，守护个人财产安全。

与此同时，社区积极开展文明旅居宣传，倡导广大游客自觉爱护营地公共环境，不乱堆杂物、不乱丢弃垃圾，共同维护干净整洁、秩序井然的房车旅居环境。

“第一次自驾来乌兰察布旅居，对本地路况、生活配套都不熟悉，社区主动上门讲解、送上便民指南，特别贴心。”房车游客徐帆深有感触地说道。

古城社区负责人介绍，此次活动打破社区服务只面向辖区常住居民的固有思维，主动把服务触角延伸到外来流动旅居群体，拉近社区与外地游客之间的距离。下一步，社区将持续聚焦房车自驾游客的现实需求，常态化落地营地便民服务，不断优化旅游便民指引，丰富宣传服务内容。让游客在领略乌兰察布自然风光的同时，真切体会到基层治理带来的暖意，以精细化基层服务为文旅发展添砖加瓦。