集宁区：家门口的烦心事，社区出手帮解决！

本报讯（记者 徐楠）小区琐事系民生，枝叶关情暖人心。今年以来，集宁区桥西街道马桥街社区坚持以党建为引领、以群众需求为导向，扎实推进物业服务提质升级，聚焦老旧小区居民急难愁盼问题，打通社区、物业、共建单位联动服务通道，用心用情解决“家门口”的烦心事，切实补齐老旧小区治理短板，让居民幸福感、安全感扎根日常、见于细节。

马桥街社区辖区内多为老旧小区，小区内不少老树长势杂乱，干枯脆弱的枯枝悬空悬挂，每逢大风、降雨天气，摇摇欲坠的枝条随时可能坠落，严重威胁楼下行人与车辆安全。同时，过高过密的树冠紧贴楼栋窗户，将低层住户采光彻底遮挡，即便白天屋内也光线昏暗、通风不畅，潮湿阴冷的环境给居民日常生活带来诸多不便。

“树枝太密，家里白天都得开灯，黑乎乎的特别不方便”“一刮风下雨，枯树枝晃来晃去，看着就揪心……”连日来，居民通过网格员走访、小区议事会、居民微信群等渠道，集中反映树木遮挡采光、存在安全隐患的问题。

民有所呼，我有所应。马桥街社区第一时间联合小区物业开展全方位实地排查，工作人员逐栋逐树查看树木生长状况，精准记录枯枝危枝位置、遮光范围及隐患程度，逐一登记造册、梳理汇总，形成详细问题清单与整改台账，将居民烦心事纳入物业服务提升重点整改事项，明确整改方向与工作重点，全力推动问题落地解决。

排查梳理完毕后，新的难题随之而来。老旧小区物业日常仅负责基础保洁、设施巡查，缺乏专业树木修剪设备与技术人员，仅凭自身力量难以完成安全、高标准的修剪作业。为尽快消除隐患、解决居民难题，社区主动对接包片共建单位乌兰察布市园林服务中心，多次沟通协调整治事宜。

在社区积极对接下，园林服务中心专业人员第一时间赶赴现场查看，结合楼栋分布、楼间距、居民居住需求及树木生长规律，量身定制科学、安全、合理的修剪方案，既确保清除安全隐患、改善采光条件，又兼顾树木正常生长与小区绿化景观。

施工前，社区通过公告栏张贴通知、微信群推送信息、上门入户提醒等方式，提前告知居民施工时间、作业范围及注意事项，耐心解答疑问，争取群众理解支持，扎实做好前期准备工作。施工期间，园林服务中心严格按照方案，使用专业工具精准修剪枯朽枝干、病虫害枝条及过密遮光枝条；社区网格员与物业工作人员全程驻守现场，维护通行秩序、提醒居民车辆避让，同步及时清理搬运修剪后的枝叶杂物，做到随剪随清、日产日清，保障作业安全高效、环境整洁有序。

经过连日集中专项整治，老旧小区环境面貌焕然一新。杂乱枯枝被彻底清理，悬空安全隐患全面消除，恶劣天气树枝坠落伤人风险彻底杜绝；浓密枝叶合理修剪后，阳光顺利照进楼栋，低层住户采光、通风条件大幅改善，屋内明亮通透、干爽舒适。“困扰我们许久的问题终于解决了，社区真是实实在在地为老百姓办好事！”居民们纷纷由衷点赞。

马桥街社区相关负责人表示，下一步，社区将持续深化党建引领物业治理，用活用好共建联动机制，常态化收集居民诉求，坚持把小事办实、实事办好，不断推动基层治理与物业服务提质增效，以精细化服务守护群众宜居家园，让民生幸福在细节中持续升温。