丰镇市：警调联动提质效 源头解纷护平安

□本报记者 李星宇 通讯员 温颖奇

近年来，丰镇市新城区街道综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新推进警调联动工作机制，深化矛盾纠纷源头治理，切实高效处置邻里纠纷、家庭矛盾、物业琐事等非警务警情，实现了矛盾治理从“等案上门”到“主动寻案、源头化案”的新转变。

——统合辖区力量，组建专职调解队伍。

立足源头治理、前端化解工作思路，统筹整合综治、司法、人民调解等专业力量，组建专职调解队伍常态化入驻辖区派出所，实现群众琐事纠纷就地调解。

——实现精准分流，提高矛盾化解质效。

建立非警务警情精准分流、专人对接、一站式调处、闭环回访的全链条工作机制：一方面，通过开展职能宣传、普法宣传，普及基层调解便民服务职能，引导群众树立“琐事找综治、纠纷就地调”的治理认知；另一方面，街道调解队伍主动对接派出所警情台账，识别邻里口角、地界争议、物业纠纷、婚恋家庭等非警务警情纠纷，靠前研判风险、提前介入干预，有效减轻一线警务资源压力，提高矛盾化解质效。

——坚持情理兼顾，打造柔性调处机制。

针对分流警情，调解员第一时间介入处置，通过倾听诉求、梳理症结、普法释理、情理疏导的柔性方式，精准调处各类民生琐碎矛盾，防止矛盾激化，坚持源头稳控，持续提高群众满意度。

下一步，丰镇市新城区街道将持续优化警调联动工作机制，提升基层矛盾纠纷精细化、前置化化解能力，持续擦亮平安治理工作底色，全力筑牢辖区平安稳定、邻里和睦的坚实防线。