本报讯（记者 郝帅鹏）8月10日，市委副书记、市长刘海泉在市信访大厅接待来访群众。
在信访接待室，刘海泉面对面倾听来访群众诉求，详细了解群众反映的排水不畅、房屋征拆等事项具体情况，认真梳理分析问题症结，现场研究明确解决措施，要求市直相关部门和属地政府坚持“新官理旧账”，尊重历史、尊重事实，拿出务实可行的解决办法，依法依规、分类施策推动问题加快化解。要坚持举一反三、由点及面，全面深入排查化解群众反映的问题，切实维护群众合法权益。
刘海泉说，信访是送上门来的群众工作，是党和政府密切联系群众的桥梁纽带。各地各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，用心用情用力为群众做好事、办实事、解难事，真正把工作做在群众心坎上。要深入推进信访工作法治化，压实受理部门程序推进、职能部门实体解决责任，依法及时解决群众合理合法诉求，大力纠治“四应四不”问题，推动信访事项实质性化解，更好把制度优势转化为治理效能。要大力弘扬“四下基层”优良作风，认真落实领导干部下访接访、包案化解制度，把工作做在平时、把功夫下在日常，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要扎实开展信访问题源头治理，动真碰硬抓好信访积案攻坚，持续推进民生领域信访问题集中治理，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。