选新物业，业主说了算！ 集宁区首个小区物业选聘新模式落地九龙花园三期

本报讯（记者 朱旭敏）为进一步规范小区物业管理选聘工作，打通基层治理为民服务通道，切实提升小区物业服务水平与居民居住幸福感，近日，集宁区桥东街道九龙社区创新工作方式，在九龙花园三期开展集宁区首个小区物业公开选聘路演活动，通过公开透明、民主直观的竞选模式，让居民自主挑选优质、贴心、靠谱的物业服务团队。

据了解，为保障本次选聘工作公平、公正、公开，九龙社区前期通过入户走访、民意摸排、意见征集等方式，充分了解居民对小区物业服务的诉求与期待。经过层层筛选、资质审核、口碑核验，最终确定四家资质齐全、服务规范、业内口碑良好的优质物业服务企业参与本次竞聘，从源头为小区物业服务质量把关。

活动现场，参选物业公司依次登台路演宣讲，结合九龙花园三期小区楼栋布局、基础设施、居住人群特点，量身定制专属物业服务方案。现场详细展示了企业服务资质、丰富的小区管理经验、过往优秀服务案例，并针对小区环境卫生整治、公共设施维修养护、日常安全隐患排查、小区治安巡逻、邻里矛盾纠纷调解、便民暖心服务、物业费收取标准及服务承诺等居民重点关注的内容，进行全方位、细致化的讲解介绍，清晰展现专业的服务理念与精细化管理思路。

在互动答疑环节，居民代表踊跃发言，围绕物业费定价标准、公共区域维护、绿化养护、停车管理、老年便民服务、突发问题处置等民生热点问题现场提问。各物业代表耐心细致地逐一解答，针对性回应居民诉求、解答居民疑惑，通过双向面对面高效沟通，让大家直观了解各家服务优势与管理规划。

“以前更换物业的流程比较简单，大家对新物业的服务内容都不了解，心里总不踏实。这次路演特别直观，每家的服务方案、收费标准、服务承诺都讲得明明白白，我们有对比、有选择，投票也更放心！”小区居民张佳女士全程参与活动，对本次选聘新模式连连点赞。

不少现场居民纷纷表示，这种公开路演的选聘方式特别接地气，彻底打破了以往物业选聘信息不透明、居民参与度低的问题，真正把小区的管理权、服务权、选择权交到了业主手中。

宣讲、答疑结束后，在社区工作人员、居民代表的全程监督下，业主代表本着公平公正、认真负责的态度，现场进行无记名投票。所有选票当场清点、核对、统计，选聘结果现场公示，并张贴于小区公告栏，接受全体业主长期监督，全程流程透明、规范有序。

“此次物业选聘路演，是九龙社区创新基层小区治理模式、补齐物业服务短板、回应居民急难愁盼问题的重要民生举措，有效搭建起居民与物业服务企业的沟通桥梁。”九龙社区工作人员表示，下一步，社区将持续跟进物业交接、履约落地、日常监管等后续工作，建立常态化物业服务监督机制，督促中标物业严守服务承诺、细化服务举措、提升服务质量，用心用情解决居民生活难题，全力打造环境整洁、管理规范、邻里和睦、宜居舒心的品质小区。