本报讯（记者 郝帅鹏）7月23日，市委副书记、市长刘海泉在市信访大厅接待来访群众。
在信访接待室，刘海泉面对面倾听来访群众诉求，详细了解群众反映的回迁安置等信访事项具体情况，认真梳理问题症结，研究解决措施，要求属地政府和市直有关部门牢固树立“新官理旧账”的理念，全力推进安置房项目建设，明确交付时间节点，科学安排工期，加快建设进度，在保证质量和安全的前提下，推动安置房早建成、早交付，实实在在维护好群众合法权益。要举一反三，全面深入排查整改，认真分析问题根源，全力推动信访事项实质性化解。
刘海泉说，信访工作是党和政府密切联系群众的重要渠道。各地各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进信访工作法治化，大力纠治“四应四不”问题，依法依规办理信访事项，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要扎实开展信访问题源头治理，着力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要带着感情带着责任办好民生实事，持续抓好民生领域信访问题集中治理，不断提升群众对信访工作的满意度。要落实好领导干部下访接访、包案化解制度，推动解决一批信访积案难案，努力实现“案结事了”“事心双解”。