□本报记者 孙国俊 通讯员 钟真君
从全国劳模、全国先进工作者、全国五一劳动奖章和全国工人先锋号的评选，到调解劳动人事争议案挽回经济损失149万余元；从31个工种1500名职工同台竞技，到以“娘家人”温暖破解职工“带娃难题”……一幕幕场景虽有侧重，却彼此呼应，共同编织出一张惠及职工的温情之网。
近年来，乌兰察布市总工会坚持政治引领、思想铸魂、技能赋能协同发力，推动理论宣讲走深走实、权益保障坚实有力，真正把工会服务送到基层一线、送到职工心间。
以创新宣讲为抓手，让理论学习入脑入心
职工不爱听、听不进？理论宣讲如何才能讲到职工心里去？市总工会找到了一条接地气的路子，让身边人讲身边事，把“书面语”变成“家常话”。
在乌兰察布市大盛石墨新材料有限公司，“理响乌兰察布”宣讲团成员以“身边人讲身边事”的方法与一线职工拉近距离，让理论宣讲从“台上讲”变成“身边聊”。
“身边人讲身边事”以“宣讲+互动+践行”三维模式深化理论武装，广泛组织劳模职工宣讲团深入企业、车间、班组、学校、社区、农（牧）区开展宣传宣讲，激发全市各族职工当好“主人翁”、依靠努力奋斗创造美好生活的劳动热情和不竭动力，切实筑牢“听党话”的思想根基。
“非常荣幸能以劳模身份参加宣讲，希望这些实打实的经验，能帮大家少走点儿弯路，让劳模精神真正转化为大家手里的‘工具’。”内蒙古自治区劳动模范、内蒙古清蒙石墨烯科技有限公司研发部总工程师、集宁师范学院教授安军伟说。
目前，通过组织“劳模工匠进基层”宣讲团、开设“职工思政微课堂”等载体，已开展宣传宣讲活动18场，覆盖职工3600余人次。
以技能赋能为核心，让人才成长走深走实
“这不仅是一场普通的技能竞赛，更像一次深入人心的安全教育培训，这种安全意识的内化与转变，比任何荣誉奖杯都更加珍贵。”在一次竞赛中获得第一名的内蒙古蒙维科技有限公司安全员赵丽娜深有感触地说。
产业工人是工人阶级的主体力量，是创造社会财富的中坚力量，也是创新驱动发展的骨干力量。为深化产业工人队伍建设改革，不断激发职工创新创造活力，市总工会制定印发了产改工作要点和十项措施安排，持续强化思想引领、深化产教融合、提升技能素质、完善服务保障，全力推动全市产改工作走深走实。
今年上半年，市总工会联合人社局、林草局、教育局、应急管理局等部门共开展5场次31类技能竞赛，1500余人参加技能竞赛。同时，大力开展劳模工匠助企行活动，组织12人次劳模工匠参加活动，为中小企业现场解决技术问题28个，帮助中小企业职工提升技能水平165人次。
以权益保障为依托，让职工无后顾之忧
“工会真是我们的‘娘家人’，这么快就帮我们讨回了血汗钱！”王某等8名工友专程来到乌兰察布市劳动人事争议一站式综合服务中心，向工作人员表达由衷感谢。在工作人员的积极协调下，他们成功追回被拖欠的劳动报酬和经济补偿共计26万元?。
王某劳动争议纠纷的高效化解，是乌兰察布市新就业形态劳动者权益保障工作的一个生动缩影，背后正是市总工会?劳动争议一站式综合服务平台?在持续发力。
近年来，市总工会联合人社、法院、检察院、司法等部门，创新打造了“工会＋人社+法院+检察院+司法”的“五位一体”劳动争议一站式多元化解决和法律监督服务机构，通过将劳动争议化解与法律监督程序“联”起来、各部门资源要素“聚”起来、配套制度“建”起来，切实把矛盾化解在源头、解决在基层，真正实现了“小事不出厂、大事不出园、矛盾不上交”。
权益的保障，是职工安心工作的“定心丸”。2026年上半年，全市各级工会干部深入企业走访调研300余次，累计发出集体协商要约书500余份、企业应约200余份，新签、续签各类企业专项集体合同160份。截至目前，市本级调解平台累计受理劳动人事争议案件71件，成功调解劳动争议45件，劳动争议调解覆盖职工72人，为职工追回劳动报酬、补偿金等共计149万余元，切实维护了职工合法权益。
工会的温度，从来都不是一句空话，它就落在对职工日常点滴需求的真切牵挂与回应里。2026年上半年累计筹集慰问款物460余万元，走访慰问企业145家、慰问一线困难职工2万余人次。从带着暖心慰问物资上门，到提供人岗相适的就业机会，再到夏日里的清凉关怀……每一项实打实的举措，都变成了精准淌进职工心坎里的暖流，让工会真正成了广大职工靠得住的“娘家人”。
在持续巩固传统服务优势，保障基础服务质量的前提下，市总工会积极探索创新路径，进一步拓展服务的外延与覆盖维度。如创新打造“工会爱心托管班”服务体系，撬动更多社会资源参与新就业形态劳动者、农民工及困难职工子女关爱事业，彰显工会“娘家人”的温暖担当。
以“工”为笔，绘就服务职工暖心答卷。这张答卷里，写满了工会人的初心，也印刻着每一位职工的笑脸。下一步，市总工会将持续以深化产业工人队伍建设改革为抓手，始终紧扣职工现实需求，以实干为笔、以服务为卷，用更扎实的举措筑牢职工权益保障防线，在构建和谐劳动关系中强化责任担当、提升履职效能，为奋力书写中国式现代化乌兰察布新篇章贡献更大工会力量！