集宁区：不用多头跑反复跑 家门口就能解决纠纷申请救助

本报讯（记者 徐楠 通讯员 白梦然）“谢谢检察院的同志，为我操心，真是雪中送炭！”近日，集宁区马莲渠乡居民赵某拿到司法救助金后，连连向工作人员道谢。这份快速到位的救助金，正是集宁区检察院在桥东街道综治中心设立基层法律监督联系点后，检察服务下沉到群众身边的一个缩影。

过去，群众想找检察机关反映问题、申请救助，得专门跑到检察院；基层遇到矛盾纠纷，也常因为各部门分头管理，让老百姓跑不少冤枉路。为破解这些基层治理的实际问题，集宁区检察院在桥东街道综治中心挂牌设立基层法律监督联系点，把检察服务直接下沉到一线，和综治中心、司法所、社区等力量联动办公，让老百姓在家门口就能享受到专业的法治服务。

联系点实行检察干警常态化驻点，把接待、受理、分流、回访全流程服务搬到了基层，群众诉求就近就能接待、办理，不用再多头奔波。同时还建立了“网格员日常摸排+检察主动走访”的双线机制，不等群众上门，主动深入社区、乡村排查矛盾隐患和救助线索，发现问题当天就能对接跟进。集宁区马莲渠乡三股泉村68岁的赵某，2024年12月务工时被叉车撞伤，造成右腿粉碎性骨折，用工单位不肯承担二次手术费用，一家人陷入困境。抱着试一试的想法，赵某到综治中心反映了情况，驻点检察人员当场识别出司法救助线索，全程协助他准备材料、走审批流程，仅用两周就完成了救助金审核发放，解了一家人的燃眉之急。

除了司法救助，联系点还整合了网格、司法所、街道调解的力量联合调处纠纷，打破了过去各部门各自为战的壁垒。驻点检察官全程参与日常调解，针对劳务、家事、债务、房产等常见纠纷，现场提供专业法律意见，兼顾法理和情理，不少矛盾不用走诉讼环节，就地就能化解。2025年底，集宁区桥西街道一对未办理结婚登记的年轻情侣分手，两人共同育有一名男婴，因孩子抚养、费用分担等问题争执不下，情绪十分对立。网格员日常巡查发现线索后，第一时间推送给联系点，驻点检察官联合综治工作人员、司法所、派出所同步介入，结合民法典把非婚生子女抚养、权责划分等规定讲清楚，同时开展情绪疏导，几轮调解下来，双方自愿签订了书面调解协议，一桩可能激化的家事矛盾，在萌芽阶段就得到化解。

针对退役军人、务工人员、老年人这些维权能力较弱的群体，联系点还搭建了“调解优先、诉调衔接、维权救助”的全链条保障通道。不少弱势群体不懂法律、不会取证，不知道怎么维护自身权益，联系点就主动协助固定证据、办理流程，符合条件的还同步启动司法救助，不用群众自己来回奔波。62岁因公致残退伍军人钱某，在辖区物业公司做保安时被拖欠2万余元工资，多次讨要都没有结果。联系点接到线索后，协助整理了劳动合同、考勤记录、沟通记录等完整证据链，压缩内部流程快速受理支持起诉申请，仅2个工作日就完成审查并移送法院。同时核查发现钱某家庭困难，同步启动司法救助程序，一周内就完成了救助金发放。“我一个伤残老兵，不懂法也不知道去哪维权，本来都不抱希望了，多亏了这个联系点，实实在在帮我们老百姓解决困难。”钱某说。

此外，联系点还把未成年人保护工作嵌入基层网格，针对宾馆、托管机构、KTV等未成年人高频出入的场所，上门宣传强制报告制度，为网格员、社区工作人员开展未成年人保护专题培训，壮大基层未成年人保护工作力量。截至2026年5月，已累计培训综治基层工作人员1500余人次，开展线下普法宣传800余次。据统计，自2025年检察人员入驻综治中心以来，联系点累计接待群众161人次，协同化解各类基层矛盾纠纷70件，基本实现小事化解在社区、大事处置在街道，风险隐患不上交。

基层法律监督联系点的设立，本质上是把法治服务从“机关大院”搬到了“百姓家门口”，把过去“群众找上门”的被动服务，变成了“主动沉下去”的靠前服务。多部门联动办公的模式，也避免了群众遇事多头跑、反复跑，既把矛盾化解在萌芽状态，也让普通群众尤其是困难群体，能更便捷地获得法律支持。集宁区检察院相关负责人表示，接下来会继续做实联系点的实体化运行，固定人员、固定职责，对群众诉求实行当日接件、限期办理、办结回访，确保事事有回音、件件有着落，推动检察职能融入基层治理，让老百姓有实实在在的获得感。