既讲法理又讲情理，集宁区桥东街道九龙社区这样化解餐饮油烟扰民难题

本报讯（记者 朱旭敏）近日，经过集宁区桥东街道九龙社区与集宁区城市管理综合执法局联合专项整治，长期困扰解放路43号楼居民的餐饮油烟扰民问题得到有效解决，群众家门口的民生烦心事被实打实化解，辖区人居环境得到进一步改善。

说起油烟带来的困扰，居民王女士一肚子苦水。“中午、晚上饭点油烟格外大，味道顺着窗户往屋里钻，晾在阳台的衣服都沾上一股子油烟味。家里老人呼吸道不好，经常被呛得咳嗽，天再热也只能紧闭窗户，实在熬不住。”不少住户表示，油烟扰民问题已存在较长时间，日常居家、开窗通风、晾晒衣物均受严重影响，一直期盼相关部门能够介入整治、彻底解决问题。

接到居民诉求后，九龙社区工作人员联合城管执法人员一同来到对应门店开展联合检查。工作人员仔细检查油烟净化装置、排烟管道、风机等配套设施，逐一查看管道是否存在破损、密封不严、私自旁路直排等情况，并查阅商户油烟设备清洗、维护登记台账。检查过程中，城管执法人员向商户负责人详细宣讲《中华人民共和国大气污染防治法》中关于餐饮油烟排放的相关法律法规，清晰告知餐饮经营者应当正常使用油烟净化设施，并定期进行维护清洗，若拒不整改，相关部门将依法采取处罚措施。

社区工作人员同步做好沟通协调工作，充分倾听商户经营难处，同时换位思考，向商户详细讲解油烟扰民对居民日常生活、身体健康造成的危害，引导商户树立绿色环保经营理念，主动平衡经营发展与周边群众居住权益，自觉承担社会责任。针对现场排查发现的设施维护不到位、排烟系统存在外溢风险等问题，执法人员当场向商户下达整改提示，明确具体整改标准、整改时限。

相关门店负责人在认识到油烟扰民给居民生活造成不便后，当场承诺积极配合整改。后续也会按时清洗保养油烟净化设备，规范排烟管道使用，杜绝油烟扰民问题，切实保障周边居民的正常生活秩序。

集宁区城市管理综合执法局相关负责人表示：“居民楼下餐饮油烟属于群众高频反映的民生难题。后续将联合九龙社区及时开展整改‘回头看’，逐项核查整改落实情况，坚决防止问题反弹。同时加大辖区餐饮门店日常巡查力度，常态化宣传油烟规范排放相关要求，平衡好城市烟火气与群众居住环境，用心解决老百姓身边的民生诉求。”