集宁区：街道工作人员依法帮办，居民拿到期盼多年的不动产权证

本报讯（记者 朱旭敏）近日，集宁区居民王芳专程来到前进路街道办事处，将一面印有“破解积年办证难 心系百姓办房证”的锦旗送到工作人员姚江燕手中，衷心感谢他妥善解决了困扰自己多年的不动产办证难题。

据了解，王芳早年购置住房后，因与房地产开发企业产生纠纷，不动产登记证迟迟未能办理。“房子住了十多年，却一直没有合法产权证明，心里始终不踏实。”说起多年的办证困境，王芳满是无奈。此前，社区、街道曾多次牵头协调解决，但涉事开发企业起初拒不配合，后续更是搬离办公场所、彻底失联，常规调解手段始终无法突破僵局，办证一事成了压在王芳心头的一块大石。

常规协调渠道受阻后，姚江燕主动承接起这一棘手诉求。在街道相关负责人全力支持下，他凭借扎实的法律知识储备和丰富的基层调解经验，全力打通群众依法维权的“最后一公里”。

接手事宜后，姚江燕第一时间梳理事件始末，逐一核对购房相关资料，精准厘清办证受阻的核心症结。他打破以往上门协调的传统思路，结合现行法律法规，为王芳梳理出清晰可行的合法维权路径，细致讲解诉讼流程与法律依据，全程陪同、指导她整理全套诉讼材料，引导其通过司法途径维护自身合法权益。

案件推进过程中，姚江燕全程跟踪进度，主动对接相关单位协助取证，随时耐心回应王芳的各类疑问，全力扫清维权路上的各类阻碍。经过数月的努力，该案件最终通过诉讼程序妥善办结，王芳顺利拿到了期盼已久的不动产登记证书，萦绕多年的烦心事终于彻底解决。

拿到不动产权证书的那一刻，王芳悬着的心终于落了地。她由衷感慨：“这么多年开发商失联，我本以为房产证再也办不下来了。多亏了小姚和郭书记一直记着我的难处，一步步带着我走法律途径，耐心帮我对接各项手续。有这样真心为老百姓办实事的工作人员，我们居民心里特别踏实。”

面对群众的认可与感谢，姚江燕表示：“基层工作，就是要直面群众的烦心事、揪心事。群众有困难、有诉求，我们就必须主动担当、全力解决。能用自己的专业知识帮居民化解多年难题，我由衷感到欣慰。今后，我将继续扎根基层、履职尽责，主动靠前为群众排忧解难，用心用情办好每一件民生小事，切实把服务做到群众心坎上。”