乌兰察布：路边摆摊办ETC别轻信 正规渠道办理更有保障

□本报记者 张国欣 乔喆

随着ETC在乌兰察布市的逐步普及，高速公路通行效率持续提升，也为广大车主出行节省了不少时间与费用。但近期，不少市民反映，部分非正规办理渠道打着“免费办理ETC”的旗号招揽业务，背后暗藏隐形扣费、强制合约、注销受阻等多重陷阱，已有不少车主不慎踩坑。针对这一情况，记者进行了走访调查。

家住集宁区的车主王先生前不久在小区门口遇到流动摊点推销ETC，对方声称设备、安装全程免费，只需预存300元即可直接抵扣高速通行费。考虑到日常跑旗县通勤经常走高速，王先生当场办理了相关业务。可使用两个月后，他核对账单时发现每笔通行实际扣费都比官方折扣标准略高，仔细查询才得知，该渠道每笔通行都会加收一定比例的服务费，当初承诺可直接抵扣的预存金，也变成了需满5年才能返还的“权益保证金”。当王先生提出注销设备时，对方又以“合约期未满”为由，要求他缴纳近200元违约金，否则不予办理相关手续。

记者走访了解到，类似的遭遇在本地车主中并不少见。这类非正规办理渠道普遍以“免费”为噱头吸引客源，办理过程中却不主动完整告知收费规则，除了隐蔽的通行服务费，还可能捆绑会员费、平台增值费、设备工本费等项目，按月或按笔自动扣除，不少车主直到核对银行卡账单时才发现异常。除了隐形消费，长期合约限制也是常见陷阱，合约期限短则1年，长则5年，车主提前注销就要支付高额违约金；部分第三方设备出现读卡失灵、扣费异常等问题时，售后渠道不畅，车主维权十分被动。还有车主反映，在网上搜索ETC注销客服电话时，曾误入虚假客服链接，被索要银行卡信息与验证码，险些遭遇电信诈骗。

记者从乌兰察布市ETC运营服务相关部门了解到，目前乌兰察布市官方ETC办理渠道覆盖线上线下，车主办理业务时务必认准正规官方途径，切勿轻信非正规推广渠道。正规渠道办理流程公开透明，不存在隐形扣费、强制长期合约等问题，通行扣费明细清晰可查，设备安装、售后维护、账户注销等全流程业务均有规范的服务保障。

乌兰察布市市场监督管理局工作人员提醒广大车主，办理ETC时务必提高警惕，切勿轻信路边摆摊设点、上门推销、短视频个人账号推广等非正规途径。办理前要仔细阅读全部合约条款，明确收费项目、使用期限、注销规则等核心内容，对于工作人员的口头承诺，要以书面协议约定为准。日常使用过程中如遇到不明扣费、无故收取违约金等消费纠纷，可妥善留存支付记录、协议截图等相关凭证，拨打12315热线投诉举报，依法维护自身合法权益。

乌兰察布市市场监督管理局工作人员提醒，ETC的核心价值是通行便利与资金安全，车主切勿因贪图“免费”“额外优惠”而选择资质不明的办理渠道，造成不必要的经济损失。选择官方正规渠道、仔细核对合约条款、保留好消费凭证，才能真正安全便捷地享受到ETC带来的出行便利。