集宁区：严查旅游市场乱象 守护游客消费权益

本报讯（记者 杜林檐 通讯员 张昱博 武晓冉）连日来，集宁区聚焦旅游沿线餐饮、住宿、商超、特产店等重点经营场所，全面开展旅游市场物价、食品安全、计量器具专项检查与宣传引导工作，全力营造安全、诚信、规范、有序的旅游消费环境。

本次专项检查重点围绕价格收费、食品安全、计量合规三大领域开展精准监管。在集宁区一酒店，执法人员详细查看店内价格公示栏、核验线上平台标价与实际结算是否一致，并现场调取近三日入住系统中的订单数据进行比对。针对餐饮单位菜单，重点抽查核验“时令菜”“特色菜”等浮动价格项目的明码标示情况，确保游客消费得明明白白、清清楚楚。

“我们酒店严格执行明码标价，所有房型价格、服务收费全部公开透明，坚决做到价格真实、收费明确、诚信经营。”该酒店工作人员冯成成说。

执法人员坚持“检查+宣传+指导”同步推进，面对面向各经营商户宣讲相关法律法规，督促经营者切实履行主体责任，自觉规范经营行为。在游客维权方面，依托12315全国消费者投诉举报热线及互联网平台?、12345政务服务便民热线，做到价格投诉快速受理、快速处置、从严查处、及时化解，最大限度降低游客维权成本。

“我们紧盯辖区景区景点、周边民宿酒店、餐饮商户、游乐场所、旅游特产店等重点领域，采取日常巡查、错峰检查、节假日专项检查相结合的方式，实现全域监管无死角。同时，通过入户提醒、张贴公示、线上告知等方式，引导商户自觉诚信经营，从源头杜绝价格违规行为。”集宁区市场监督管理局价格监督检查与反不正当竞争股股长张景同表示。