乌兰察布市社会救助综合服务中心：举办第十四个全国救助管理机构“开放日”活动

本报讯（实习记者 冯华朵）6月18日，市社会救助综合服务中心举办第十四个全国救助管理机构“开放日”活动，邀请各职能部门工作人员、社区工作者、志愿者、热心市民等社会各界人士走进该中心，近距离感受救助服务全流程，全方位了解民生兜底保障工作。

“接待大厅是我们服务群众的‘第一道窗口’，也是暖心救助的‘第一站’。”跟随讲解员的步伐，参观者首先来到接待大厅，全程观摩从入站安全检查、政策接待咨询到身份核验、办理入站手续的完整服务链条。墙上张贴的24小时救助热线、服务事项清单与办理流程图清晰明了，不少参观者驻足细看，并随手记下救助联系方式。

移步至成果展示区，一块块图文并茂的展板系统梳理了市社会救助综合服务中心的核心服务内容与近年工作成效，也定格着一个个真实可感的救助故事。该中心不仅承担生活救助、医疗救助、应急专项救助与未成年人保护等工作，还依托大数据、DNA比对、全国寻亲平台等多渠道，联动公安与各地救助机构跨区域协作，帮助受助人员与家人重聚。一段段鲜活的故事，让在场人员直观感受到了救助工作的温度与分量。

期间，大家还参观了校外未成年人心理健康辅导站、站内照料生活区。在心理健康辅导站，团体活动室、心理宣泄室、沙画游戏室等功能分区完备，专业心理辅导员常驻值守，用专业陪伴筑牢未成年人心理防护墙。走进照料生活区，整洁的床铺、齐全的生活用品、明亮的活动空间一一映入眼帘，温馨细致的照料环境引得众人频频感慨。

市民李桂兰不时拿出手机记录，连连称赞：“真不错，房间干净，设备也齐全。以前总觉得救助站是个陌生的地方，今天看到这里环境这么温馨，才知道原来有这么多人在默默守护受助人员。”

“举办‘开放日’活动，就是要把救助管理工作‘摆到台面上’，让老百姓看得清楚、问得明白。”市社会救助综合服务中心未成年人保护中心主任李军表示，救助工作离不开全社会的支持与参与。希望广大市民，若在街头发现流散人员、遇困未成年人，可主动引导其前往救助机构求助，或拨打救助服务热线，共同参与到帮扶救助中来，汇聚起守护困难群众的社会合力。