化德金山佳地小区：墙体开裂供暖管老化 无物业困境盼破解

本报讯（实习记者 候佳乐）近日，化德县长顺镇金山佳地小区多位居民拨打12345政务服务便民热线反映，小区2号楼单元门墙体开裂、供暖管道频繁跑水，存在明显安全隐患，严重影响正常生活。接到热线转办后，记者第一时间赶赴现场进行实地走访。

在金山佳地小区，记者直观看到了居民反映的安全隐患。2号楼2单元、3单元的单元门两侧墙体底部，水泥砂浆大面积脱落，红砖裸露在外，墙面上布满长短不一的裂缝，靠近地面的位置裂缝最宽处能塞进手指。其中一处单元门口靠近地沟的区域已经出现局部塌陷，用脚轻踩就能感觉到地面明显松动。此外，小区内多处硬化路面也有不同程度的破损，坑洼不平。

据了解，金山佳地小区2016年底交工入住，至今已有10年时间。小区居民李庆林告诉记者：“类似的墙体问题并非首次出现，2019年的时候这两个单元的墙也裂过，当时开发商过来给修补了一次。没想到过了这几年，不仅旧的裂缝又裂开了，还出现了新的塌陷。现在每天进出单元门都得绕着走，生怕墙皮或者砖块掉下来砸到人。”

除了墙体安全隐患，供暖管道老化问题更是让居民们常年头疼。记者了解到，2025年5月，小区原物业公司因物业费收缴率低、与业主矛盾积累较多等原因正式撤离，此后小区一直处于无物业管理的状态。“小区的供暖管道从交房到现在就没换过，现在已经锈得不成样子了。”居民王女士说，“去年供暖季加压的时候，前后跑了三次水。每次跑水不仅整栋楼停暖，漏到外面的水冬天会结成厚厚的冰，老人小孩走路都容易滑倒，去年就有一位老人因为路面结冰摔了一跤。”

针对居民反映的突出问题，化德县长顺镇先锋社区党支部书记张万祥和长顺镇党委委员薛勇当天也来到现场，向记者介绍了目前的处置进展。张万祥表示，物业撤离后，小区的日常管理和公共设施维修暂时没有明确的责任主体，很多问题都需要依靠居民自筹资金解决。“这段时间我们一直在通过网格员逐户上门做工作，动员大家共同出资维修。但推进起来确实有难度：有的居民房子出租了，觉得自己不住就不该出钱；有的居民认为基础设施老化是开发商的质量问题，不该由业主买单。”

关于居民最关心的供暖管道问题，薛勇给出了明确的时间节点：“供暖管道改造已经纳入了今年的民生工程计划，这几天就会进场施工。施工过程中，我们会要求施工队同步把单元门口塌陷的地沟一起修好。至于单元门两侧的墙体开裂问题，我们会继续和居民沟通，一方面动员大家筹集一部分资金，另一方面也会积极向上级部门争取支持，争取尽快把安全隐患消除。”

记者走访发现，金山佳地小区遇到的困境，在不少城镇小区中具有普遍性。随着城市发展，一大批建成10年左右的小区开始进入基础设施集中老化期。而一旦出现物业撤离的情况，维修责任主体缺位、业主意见难以统一、自筹资金难度大等问题就会集中爆发，成为影响居民生活质量的突出痛点。

从目前的进展来看，当地社区和镇政府已经明确了“分步推进、逐项解决”的工作思路，供暖管道改造工程即将启动，这让居民们看到了初步希望。但后续墙体维修资金如何落实、小区后续管理如何建立长效机制，避免问题反复出现，仍然需要相关部门持续关注和推动。民生无小事，枝叶总关情。期待相关部门能够切实把居民的烦心事放在心上，一步步把问题解决好，让大家住得更安心、更舒心。