丰镇市：精耕物业服务 厚植城市温度

□本报记者 孙国俊

通 讯 员 周军平 王宁波

物业服务不仅关乎千家万户的日常生活，也彰显着一座城市的治理温度。

连日来，丰镇市深入推进物业服务全面整改提升行动，坚持问题导向、聚焦民生需求，在整改落实中补齐服务短板，在对标先进中提升服务水平，在创新举措中优化服务供给，推动全市物业管理从基础保障型向品质服务型全面转变。

如今，在丰镇市各居民小区，环境卫生干净整洁，公共设施维修维护及时高效，居民各类诉求得到快速响应、妥善解决……小区面貌发生了看得见、摸得着的喜人变化。这正是全市物业服务提质增效的真实缩影。

“非常荣幸我们能获评标杆物业。这份荣誉离不开上级部门的悉心指导、全体业主的理解支持和团队每一位工作人员的辛勤付出。接下来，我们将以这份荣誉为新起点，用心用情做好物业服务，精益求精打磨服务细节，全力守护小区宜居环境，不辜负大家的信任与期待。”尚府小区物业工作人员张志俊说。

针对存在短板、还需整改提升的物业企业，丰镇市坚持问题不回避、整改不拖延，围绕环境整治、秩序维护、设施管护、服务态度等重点领域，全面梳理建立问题台账，实行清单化、销号式管理，以精准高效的整改举措推动物业服务提档升级。同时，各物业企业主动自查自纠、补齐短板弱项，把整改整治过程转化为锤炼管理能力、提升服务品质的实践过程。

逸欣家园物业公司工作人员张建军表示：“我们将以此次专项整改为契机，聚焦群众高度关注的环境卫生、设施维护、安全管理等民生问题，进一步细化服务举措、规范服务流程，全面提升服务质量与工作效能。今后，我们将常态化倾听居民心声、回应居民诉求，用心用力解决群众急难愁盼问题，持续提升居民的获得感、幸福感和安全感。”

城市之美，藏于细微之处；民生之暖，源于点滴服务。当前，丰镇市物业服务品质提升行动正持续走深走实。全市物业服务理念逐步从“管理小区”向“服务居民”转变、从“被动解决问题”向“主动创造幸福”升级，物业管理服务已然成为提升城市治理水平、增进民生福祉的重要抓手，为宜居宜业宜游现代化丰镇建设注入源源不断的民生活力。