□本报记者 朱旭敏
民生无小事，枝叶总关情。近日，集宁区前进路街道立足居民实际需求，相继开展免费助老理发、废旧线缆清理、下水管道抢修等便民服务，以一件件看得见、摸得着的民生实事，切实解决群众急难愁盼，不断提升居民的生活品质与幸福指数。
把“理发店”搬到老人家门口
对于年轻人来说，理发是再平常不过的小事，但对于腿脚不便的老人来说，出门走一趟理发店却并不容易。了解到这一情况后，新兴社区和物业经过协商，决定利用物业工作人员中有专业理发技能的优势，定期为小区老人提供免费理发服务。
服务现场，一把剪刀、一把梳子、一张围布，简单的工具在工作人员手里变得格外灵活。工作人员根据每位老人的脸型和喜好，耐心细致地修剪发型。理发的间隙，大家还和老人们亲切地唠家常，问问他们的身体状况，听听他们的生活琐事，用真诚的陪伴驱散老人的孤独。考虑到部分高龄、残疾和卧床不起的老人无法到现场理发，社区和物业还专门提供上门服务。
每次服务前，工作人员都会提前整理好理发工具，逐一进行消毒，确保服务过程安全卫生。贴心周到的服务，得到了小区老人们的一致好评。“我们年纪大了，腿脚不利索，出门理发要走很远的路，特别不方便。”居民陈铁说，“现在社区和物业定期来给我们免费剪头发，手艺好，态度也好，不用出门就能解决问题，真是太贴心了。”
新兴社区工作人员表示，免费理发服务已经形成了固定的服务制度，每月定期开展。看似不起眼的小事，却关系到老年人的日常生活质量。下一步，社区将继续聚焦辖区居民特别是老年群体的实际需求，不断丰富便民服务内容，优化服务形式，常态化开展各类惠民活动，用心用情办好每一件民生小事，让居民在家门口就能感受到实实在在的温暖。
清理“空中乱象”消除安全隐患
电管社区畜产院科技公寓作为老旧小区，前期改造后楼栋外墙遗留大量闲置废弃网线、通信线缆，各类线缆纵横交错、垂挂松动，不仅影响小区环境美观，更因线路老化存在坠落、漏电等安全隐患，成为居民反映强烈的突出问题。
“这些旧网线乱糟糟挂在墙外，十分影响观感，刮风下雨天线缆来回摇晃，我们路过总担心坠落伤人，一直盼望能够彻底清理。”小区居民王女士说。不少居民坦言，小区改造后整体环境大幅改善，唯有外墙废旧线缆成为环境短板，既有损小区颜值，又暗藏安全风险，期盼社区牵头整改。
电管社区收到诉求后，第一时间实地摸排，全面摸清废旧线缆分布、老化破损点位，主动对接移动、电信、联通等多家通信运营商，多方磋商细化整治方案，明确清理范围、施工时段和安全标准。随后，联通施工队伍进驻小区开展专项作业，对废弃无用线缆逐一剪除清理，对在用缠绕线缆梳理捆扎、规范固定。
经过集中整治，楼栋外墙杂乱线缆清理完毕，外立面环境整洁清爽，老旧线缆安全隐患全部消除，小区人居环境显著提升。“墙面干干净净，看着舒心，悬着的安全顾虑也没了，社区实实在在帮我们办了好事！”看着整治成果，居民连连称赞。
把居民“堵心事”化解为舒心事
“家里厨房下水堵了好几天，积水排不出去，做饭受影响，自己疏通也不管用，可把我们愁坏了！”6月5日，华府社区京师华府小区11号楼1单元主下水管道发生严重堵塞，多家住户厨房排水不畅、污水回流，日常生活受到极大影响。居民多次自行疏通均未彻底解决问题，无奈向社区寻求帮助。
社区工作人员赶赴现场，联动小区物业、专业维修人员开展全方位排查。经细致溯源检修，确定堵塞为单元下水主管道淤积杂物导致，影响整单元住户正常用水。为尽快解决居民困扰，社区工作人员当场向住户说明堵塞原因、疏通方案及维修费用，耐心做好每家住户的沟通解释工作，协调居民分摊维修费用，打消大家的顾虑。全程跟进维修作业，监督施工流程，保障维修工作安全、高效推进。经过3小时专业清掏疏通，堵塞管道彻底疏通，单元住户排水全部恢复正常。
“下水堵了好几天，生活特别不方便，没想到社区反应这么快，全程帮忙协调解决，真是为老百姓办实事的好社区！”居民刘女士对社区的高效服务赞不绝口。
一桩桩民生小事，一次次暖心服务，彰显了前进路街道的为民初心。前进路街道相关负责人表示，下一步，前进路街道将持续以“我为群众办实事”为抓手，聚焦老年群体关怀、人居环境优化、民生应急保障等重点工作，常态化摸排居民需求，快速响应群众诉求，不断丰富服务内容、优化服务形式，用心用情用力办好每一件民生小事，让便民服务更精准、民生保障更有力，让辖区居民切实感受到家门口的温暖与幸福。