本报讯（记者 邓秀秀）6月8日，市委副书记、市长刘海泉在市信访大厅接待来访群众。
在信访接待室，刘海泉面对面倾听来访群众诉求，详细了解退耕还林补贴、养老保险补缴、住房公积金缴纳等信访事项有关情况，认真梳理问题症结，研究解决措施，明确时间节点，要求属地政府和市直有关部门切实扛牢责任，严格落实“三到位一处理”要求，坚持新官理旧账，加强联动配合，强化跟踪督办，加快办理群众反映的合法合理诉求，依法依规推动信访问题实质化解、事心双解。要注重举一反三、标本兼治，推动从“解决一个问题”向“解决一类问题”延伸，让群众切实感受到党和政府的关怀与温暖。
刘海泉说，信访工作是党和政府联系群众的“连心桥”，关乎群众切身利益与社会和谐稳定。各地各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推进信访工作法治化，持续深化“大走访、大排查、大化解”工作，强化矛盾纠纷多元化解，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。要严格落实领导干部接访下访和包案化解制度，主动下沉一线、靠前化解矛盾，加大信访积案攻坚力度，扎实推进民生领域信访问题集中治理，用心用情用力解决好人民群众急难愁盼问题，切实提高人民群众获得感、幸福感、安全感。