□本报记者 徐楠
集中清理环境卫生、上门解读养老惠民政策、安装便民座椅……集宁区新体路街道红楼社区聚焦环境提升、政策宣传、设施改造三件“小事”，用看得见的变化让居民在家门口收获了实实在在的幸福感。
◎扫净卫生死角，人居环境更清爽
楼道角落堆着旧纸箱、绿化带深处藏着烟头纸屑、墙面和单元门上贴满了小广告……这些居民反映的卫生问题，近日被红楼社区一次集中清理完毕。
整治当天，社区工作人员分工协作，手拿扫帚、铲子、抹布，紧盯小区楼道角落、公共休闲空地、绿化带深处等容易堆积杂物、藏污纳垢的薄弱区域，开展全覆盖、无死角的排查清扫。大家弯腰捡拾路面、草丛里的纸屑、烟头、枯枝，耐心清理墙面、楼道扶手、单元门上乱贴乱画的小广告。经过一番细致的清扫整治，辖区各小区公共区域干净有序，整体环境面貌焕然一新。“社区工作人员经常到小区来整治环境卫生，我们只要看到也会搭把手。只有我们大家都来爱护生活的环境，才能让所有人都住得舒心。”居民李梅说。
为持续优化辖区居住环境，小区环境卫生是红楼社区常态化整治重点。日常工作中，社区工作人员按照发现问题、即刻整改的原则，边排查、边劝导、边清理，不放过任何一处细微的卫生隐患。对于整治完成的区域，工作人员同步做好巩固巡查工作，确保清理彻底、不反弹，坚持做到整治一片、干净一片、管好一片。
◎精准宣传政策，养老服务更惠民
红楼社区辖区老年人居多，部分老人获取信息渠道窄、看不懂政策条文、不熟悉办理流程。如何让好政策真正惠及每一位符合条件的老人？红楼社区选择用最接地气的方式，把政策送到老人身边、讲到群众心里。
政策宣讲中，工作人员细致地讲解了经济困难老年人养老服务补贴的申请要求、具体补贴标准、线上线下办理步骤、需要准备的证件材料以及正规申领渠道等，让老年人听得明白、记得牢。针对不少居民咨询的补贴覆盖范围、资格审核方式、补贴资金发放时间和发放途径等热点问题，工作人员也都耐心细致地解答。结合居民的家庭实际情况，工作人员还进行了现场分析，帮大家核对是否符合申领条件，手把手梳理办理流程，切实帮居民解开政策误区、打消心中疑虑。
宣传不止于现场。工作人员还重点走访独居、高龄、困难老人进行上门宣讲政策，确保宣传全覆盖，提升了政策知晓度。针对行动不便、不会使用智能设备的老人，现场手把手指导操作、讲解办理要点，帮助老人解决政策理解和业务办理难题。
◎装上便民座椅，老人休息更便捷
“平日里我们走家串户、收集民情时发现，红砖房小区常住老人不少。大家平日里爱在院内散步、晒太阳，可整个小区里缺少可供落脚休息的地方，长时间站立走动，让不少老人觉得吃力。”社区工作人员回忆起最初摸排到的诉求，立刻将加装便民座椅列入民生实事计划。
社区工作人员多方对接协调，抓紧落实座椅采购、点位选定、进场施工等各项事宜，各项工作推进得有条不紊。施工期间，社区工作人员全程在岗盯守，配合施工师傅找准位置、规范作业，从细节上把控安装质量与安全，保证每一把座椅都安放牢固、位置合适，贴合居民日常活动习惯。
如今崭新的座椅全部投入使用，老人们散步累了就能坐下歇脚，邻里之间也能坐在一起唠唠家常。小小座椅解决了大家户外休息的难题，实实在在暖了居民的心，也收获了大家的连连称赞。
“别看小小的便民座椅不起眼，但是实实在在解决了我们大家的日常难题。住在这个社区，我们很安心，很踏实。”居民王女士高兴地说。
一件件民生实事落地见效，生动诠释了社区治理的温度与效能。红楼社区党委书记李璇表示，社区始终聚焦居民所思所盼，建立民生需求常态化摸排机制，扎实推进各项惠民举措。今后将以更加细致的服务办好民生琐事，以更加务实的行动回应群众期待，让居民的日子越过越舒心。