集宁区：一趟不用跑、一分不用花，这对残疾兄弟的换证难题这样解决了

本报讯（记者 马佳敏）“我们兄弟俩先天视力残疾，本来还愁残疾证到期了怎么换，没想到社区工作人员全程帮我们换证，真是太暖心了！”近日，家住集宁区桥东街道九龙社区十五大排小区的卫先生兄弟俩，攥着刚拿到的视力残疾鉴定报告，对着陪了他们一整天的社区工作人员连声道谢。

卫先生兄弟二人先天视力残疾，日常仅靠低保维持生活。此前社区工作人员入户走访时了解到二人的残疾证即将到期，却因为不熟悉鉴定流程、无力承担鉴定费用，迟迟没去办理换证手续。“兄弟俩出门本来就不方便，鉴定要准备什么材料、去哪个医院、走什么流程他们完全不清楚，没人陪着根本办不了，耽误了享受相关政策可不行。”九龙社区工作人员介绍，了解到情况后，社区第一时间启动便民服务机制，专门为兄弟俩开辟了“绿色通道”。

为了让兄弟俩少跑腿、不花钱拿到视力残疾鉴定报告，九龙社区一方面对接桥东街道，协调民政部门与鉴定机构为二人申请免费鉴定资格，并提前和视力残疾指定鉴定医院沟通，确认好鉴定所需材料与办理流程，挨个提醒兄弟俩提前准备好身份证、户口本、眼科病历等材料，避免来回折腾。另一方面专门安排两名“暖心陪护员”全程陪同，从开车到家里接人，到医院帮忙挂号、提交材料，再到引导二人完成所有评定环节，全程暖心守护。经过专业检查，医生现场依据视力残疾评定标准完成综合评估，顺利为二人出具了鉴定报告。

“陪护的是一段就医路，守护的是群众实实在在的期盼。”九龙社区相关负责人表示，此次全程陪护办理残疾鉴定，只是社区便民服务的一个缩影。下一步，社区将持续聚焦辖区特殊困难群体的急难愁盼问题，把便民服务做细做实，切实解决群众的操心事、烦心事，让辖区居民实实在在感受到“邻里守望、互助互爱”的社区温度。