工作人员向市民普及明码标价、诚信经营相关知识本报记者 马佳敏 摄
本报讯（记者 马佳敏 朱旭敏）近年来，乌兰察布市旅游市场稳步升温，各大景区人气渐涨。再加上不断更新的特色旅游线路，线上文旅宣传持续发力，全域旅游氛围日渐浓厚。为守护广大游客合法权益，营造诚信、透明、安心的旅游消费氛围，5月19日，集宁区市场监督管理局以“5·19中国旅游日”为契机，同步开展旅游价格规范宣传工作。
集宁区市场监督管理局工作人员走进维多利游客服务中心，向经营商户和市民游客普及明码标价、诚信经营相关知识，现场解答价格咨询，引导商家规范经营、游客理性消费，让依法定价、明白消费的理念深入人心。
“现在家乡的旅游越来越火，外地游客越来越多，旅游价格规范太重要了。”市民张女士在采访中说，“景区、餐馆、酒店、特产店要是不明码标价、临时涨价，不仅坑游客，也影响咱们家乡的形象。只有把价格管到位，商户诚信做生意，才能留住更多游客。”
来自呼和浩特的游客吴先生也表示：“出来玩就怕消费不透明，遇到虚标价格、变相收费的情况，游玩心情全没了。现在市场监管跟得紧，消费越来越规范，我们玩着也踏实。”
为筑牢旅游市场价格防线，集宁区市场监督管理局紧盯辖区景区景点、周边民宿酒店、餐饮商户、游乐场所、旅游特产店等重点区域，采取日常巡查、错峰检查、节假日专项检查相结合的方式，实现全域监管无死角，提前排查价格隐患，做到问题早发现、早提醒、早整改。同时通过入户提醒、张贴公示、线上告知等方式，引导商户自觉诚信经营，从源头杜绝价格违规行为。
针对不明码标价、虚假折扣、坐地起价、价外收费、强制捆绑消费、旺季随意涨价等行为，集宁区市场监督管理局始终从严查处，对查实的违法违规行为依法处罚并公开曝光，形成有力震慑。同时提前向文旅经营户发放提醒告诫书、开展约谈提醒，督促商户主动自查自纠，切实履行诚信经营主体责任。
在游客维权方面，集宁区市场监督管理局畅通多元投诉举报渠道，依托12315全国投诉举报平台、12345政务服务热线，做到价格投诉快速受理、快速处置、及时化解，最大限度降低游客维权成本。同时对办结的投诉逐一回访，紧盯整改落实，定期梳理投诉热点开展专项整治，切实守护游客合法权益。
集宁区市场监督管理局相关负责人表示，旅游市场价格监管贵在长期坚持。下一步，集宁区市场监督管理局将持续压实监管责任，保持常态监管不松懈，严厉打击各类价格乱象，不断优化消费维权服务，全力打造公平透明、诚信有序的旅游消费环境，助力集宁区文旅市场健康持续发展。