不止于卖药:集宁区药店延伸服务成老人“好帮手”
日期:01-21
本报讯(记者 马佳敏)“姑娘,我的手机时间又不准了,帮我调一下。”近日,集宁区桃园新村附近的一家药店里,一位头发花白的老人拿着手机,向药店工作人员求助。工作人员立刻停下手中的活,微笑着接过手机,熟练地操作起来,不一会儿就调好了时间,还耐心地教老人如何调整。
这样的暖心小事,在这家药店里每天都在上演。店内时常有老年人前来寻求帮助,或是咨询用药疑惑,或是请求协助操作电子设备。药店工作人员始终以专业、耐心的态度,为辖区老人提供量血压、用药指导、养生知识科普、医保认证等贴心服务,用点滴举动践行敬老爱老初心,为社区注入满满温情。
“最近感觉有点头晕,帮我量量血压吧。”刘林在工作人员的引导下,坐在椅子上,工作人员轻轻挽起刘林的袖子,将血压计的袖带仔细地绑在手臂上,专注地盯着血压计的数值。“大爷,您的血压有点偏高,平时饮食要注意清淡,多休息。”量完血压后,工作人员还不忘贴心地叮嘱。
刘林感慨地说:“孩子们都不在身边,我们有事都来药店寻求帮助,这儿的工作人员态度非常好,我感觉他们跟家人一样。”
正在帮一位居民操作手机重新对时间的店员冯琛琛,是这家药店的暖心代表之一,她表示:“作为基层医疗行业的从业者,应该去帮助居民,尤其是这些需要关怀的老年人。能为老人们解决实际难题,让他们感受到温暖,我们也很有成就感。”
一间小小的药店,藏着最实在的温暖。暖黄色的灯光下,工作人员帮老人调试手机、测量血压这类小事每天都在上演。这里早已不只是买药的地方,更成了辖区老人们身边靠谱的“暖心驿站”,在朝夕相伴中守护着老人们的安心与舒心。