集宁区百旺家苑：电梯钢丝绳断裂存隐患 物业先行垫资更换

本报讯（实习记者 候佳乐）“电梯钢丝绳出现断裂，物业通知我们自筹资金更换，我们认为不合理，希望有关部门能够核实情况，并帮助解决问题。”近日，家住集宁区百旺家苑C区22号楼的谷先生拨打12345政务服务便民热线反映，所在单元电梯存在严重安全隐患，物业要求业主集资维修，引发争议，希望有关部门协调解决。

接到反映后，记者前往现场了解情况。百旺家苑C区22号楼1单元为高层住宅，共26户居民，楼内仅设一部电梯。在电梯轿厢内，张贴着乌兰察布市金宜家物业服务有限责任公司发布的《电梯钢丝绳断裂急需维修情况说明》及2025年配件更换预算清单，明确指出该电梯钢丝绳已出现“起丝、断股”现象，存在运行风险，需立即更换。

据乌兰察布市金宜家物业服务有限责任公司项目经理王敏介绍，该电梯于2025年8月中旬进行年度检验，9月份检测机构出具报告，确认钢丝绳存在明显损伤，符合更换标准。物业公司随后通过电话、公告等方式向业主进行了告知。

“物业先是电话通知单元长，然后单元长对我们进行告知，第二天物业就在电梯的轿厢里面贴了通知。”谷先生表示，“物业贴了一个预算表，让我们住户自行筹集资金进行更换。维修电梯为什么不动用维修基金，而是让我们自筹资金，大家有疑问。”

“这类问题涉及中大型维修，按规定应启用住宅专项维修资金。”集宁区住房综合保障服务中心虎山物业所所长于帆表示，经核查，该单元26户中，有6户尚未缴纳维修基金，导致账户资金不足，暂时无法启动审批程序。

考虑到电梯安全事关群众基本出行，存在“等不起、拖不得”的现实紧迫性，集宁区住房综合保障服务中心迅速介入协调。于帆表示：“我们与该物业公司沟通，建议该物业公司先行垫付资金开展维修，保障居民安全。”

经多方协商，乌兰察布市金宜家物业服务有限责任公司同意承担临时垫资责任。王敏表示，物业公司已联系外地厂家定制专用钢丝绳，预计运输及安装准备周期为一至两周，施工方将按特种设备安全技术规范作业。

同时，为保障业主知情权，该物业公司承诺维修方案、施工单位资质、材料品牌及费用明细等信息将全部公示，并接受居民监督。“安全无小事，所有流程必须公开透明。”于帆说。

记者最新获悉，百旺家苑C区22号楼1单元电梯已完成钢丝绳更换及相关调试工作，经专业机构检测合格后重新投入使用，居民可正常乘梯。