□本报记者 鲍娜
“之前听人说二手房交易税有好几种，自己算来算去都糊涂，生怕多花冤枉钱。”近日，家住集宁区安居小区的万海宁打算购置一套学区房，他特意前往乌兰察布市政务服务大厅咨询政策。
在乌兰察布市政务服务大厅，窗口工作人员为万海宁细致讲解了《办房本及二手房交易税率政策》：“如果房子的房本满五年，且是家庭唯一住房，卖方无需缴纳任何税费；若买方是首次购房，且房屋面积不到140平方米，只需要缴纳1%的契税，印花税还能全额免除。”
听完工作人员的介绍，万海宁高兴地表示：“这样算下来能省好几千块，政策写得明明白白，工作人员也讲得详细，比四处打听强多了。”
随着市民住房需求逐步释放，前来市政务服务中心咨询房屋交易政策的市民明显增多。不少人为子女入学、家庭置换或婚房购置而来，普遍关心交易税费、资料准备和办理流程等问题。为提升办事效率、减少群众跑动，乌兰察布市政务服务中心不动产登记窗口近期将增量房（新房）和存量房（二手房）的办证所需材料、税率标准等政策内容整理成清晰的纸质清单，张贴于窗口醒目位置，并安排专人提供现场解读服务。
市民张俊豪正为刚结婚的儿子选购二手房，担心资料不全来回奔波，专门提前到窗口核对清单。“这纸上写得特别细，买卖双方的身份证原件、买方的结婚证、房屋登记信息查询证明，还有房本和买卖协议，一条都没落下。”张俊豪一边说，一边拿着手机拍下《二手房过户所需资料》，“我还特意问了工作人员，房本满五年的话，卖方还要带结婚证或户口本原件，这些细节都标出来了，太贴心了。”
在增量房（新房）办房本的窗口，刚买了新房的90后市民周倩正在整理资料。她拿着《（增量房）办理房本所需资料》清单，逐一核对：身份证、购房合同、发票、大权证明……“我是单身，工作人员还提醒我要带本人户口本，清单上也备注了单身的要求，要是没看到，肯定得再跑一趟。”周倩说，“现在政务服务中心把政策和资料清单贴在显眼位置，还配上了工作人员的现场讲解，原本繁琐的手续变得简单易懂，年轻人上班忙，这样的便民措施真是解了我的燃眉之急。”
关于市民普遍关心的办房本及二手房交易税率政策，工作人员介绍，增量房首次办理，以发票不含税价为计税依据。其中，住宅方面的规定如下：个人购买家庭唯一住房（包括购房人配偶及未成年子女），面积小于等于140平方米的，契税税率为1%，印花税免征；面积大于140平方米的，契税税率为1.5%，印花税免征。个人购买第二套住房，面积小于等于140平方米的，契税税率为1%，印花税免征；面积大于140平方米的，契税税率为2%，印花税免征。个人购买三套及三套以上住房的，契税税率均为3%，印花税免征。
存量房即二手房，以交易价和评估价从高计税。住宅交易时，若房屋持有年限在两年以内，卖方需缴纳增值税及附税5.3%、个人所得税1%，印花税（产权转移书据）和土地增值税（旧房转让）免征；企业作为卖方的，相关税费不享受减免，买方缴纳税款适用上述增量房的对应条件。若房屋持有年限在两年以上、五年以内，卖方免征增值税及附税，仅需缴纳1%的个人所得税；买方缴纳税款适用上述增量房的对应条件。若房屋持有年限在五年以上，且是卖方家庭唯一住房，卖方免征全部税费；买方缴纳税款适用上述增量房的对应条件。
“我们还会根据最新政策及时更新清单，确保市民看到的都是最准确的信息。”工作人员表示，接下来还会把这些政策清单发布到政务服务中心的公众号上，让市民足不出户就能查询。
一张小小政策清单，不仅让房屋交易的税费、资料要求变得透明化，更让市民感受到了政务服务的温度。如今，越来越多的市民在办理不动产登记时能够“看得清、问得明、办得顺”，办事效率明显提升，跑动次数有效减少。随着政策公开和服务细化的持续推进，乌兰察布市政务服务正以更务实、更贴心的方式，不断提升群众的获得感和满意度。