集宁区桥东街道电业社区：协调解决供暖问题，热了屋子暖了民心

本报讯（记者 朱旭敏 实习生 谭诗雨）民生无小事，枝叶总关情。近日，集宁区桥东街道电业社区辖区安全局家属楼，因部分暖气管道年久老化破损，导致多户居民家中暖气停供，居民多方协调无果后向社区求助。电业社区快速响应、牵头联动，高效解决供暖难题，用贴心服务让居民在寒冬里暖心又舒心。

据悉，安全局家属楼暖气管道使用年限较长，老化破损问题突发后，楼上多户居民家中室温骤降，日常取暖受到严重影响。居民们曾自行联系多部门寻求解决，却因管道破损区域涉及楼下银行、宾馆等多家商铺，协调难度大，问题迟迟未能解决，取暖难题成了大家的“心头愁”。

接到居民诉求后，社区工作人员第一时间核实情况，随即主动联系辖区供热公司，牵头组织供热维修人员现场勘查，出具专业抢修方案。为扫清施工障碍，社区工作人员逐一与涉事商铺耐心沟通、讲明情况，积极争取商户的理解与配合。经多方高效联动、供热公司紧急开展抢修作业，目前安全局家属楼全体住户已全部恢复正常供热，彻底化解了居民的冬日用暖之忧。

“之前暖气停了家里冰凉，老人孩子都遭罪，多方打听协调都没头绪。社区全程帮我们对接协调，没几天就把暖气修好了，现在家里暖烘烘的，太感谢了。”安全局家属楼住户王阿芳难掩喜悦，言语间满是感激，直言社区真正把居民的急难愁盼放在了心上。

电业社区工作人员表示，此次事件只是切实履行了服务居民的基本职责。下一步，社区将持续聚焦辖区居民急难愁盼问题，做实做细日常民生服务，及时联动相关部门快速处置各类民生诉求，用心用情为居民排忧解难，全力为辖区居民打造安心、暖心、舒心的宜居环境。