□本报记者 鲍娜
在集宁区的车站、机场、商场、影院等公共场所，共享按摩椅随处可见。这些原本为缓解消费者疲惫、提供自助按摩服务的便民设施，如今却因部分设备严重破损、卫生清理不及时等问题，逐渐偏离“便民”初衷。近日，记者在中心城区走访发现，由于缺乏专人常态化管理，这类设施多依赖市民自主使用，卫生状况着实令人担忧。
“现在好多人坐共享按摩椅，压根不是为了按摩，就是单纯歇脚。”市民张磊道出了普遍现象，“大家觉得扫码付费不划算，就把它当免费座椅用，使用频率一高，卫生问题更突出了。我常看到孩子们在上面吃薯片、糖果，食物碎屑掉得缝隙里到处都是，也没人清理；还有人脱了鞋把脚搭在扶手上，看着就不舒服，后面谁还敢坐？”
市民吴慧宁想起上个月的经历，至今仍满是无奈：“当时和朋友在商场逛街，走得累了，看到角落有共享按摩椅就想坐下歇会儿。刚一落座就觉得椅面潮乎乎的，起身一看，椅子缝隙里还残留着没清理的饮料痕迹，新买的深色裤子直接沾上了污渍！回家反复洗了三次，印记还是隐约能看见，太闹心了。”
“既然是公共场所的便民设施，卫生和维护总得跟上吧？”市民赵华清直言，“现在不少按摩椅又脏又破，有的按键失灵，有的皮质开裂，不仅没起到方便大家的作用，反而成了‘添堵设施’。希望相关方能重视这些问题，至少做到定期清理消毒，坏了的及时修，别让大家想用又不敢用，提心吊胆的。”
记者在走访中观察到，多数坐在共享按摩椅上的市民，并未付费使用按摩功能，仅是临时休息；而部分人脱鞋、进食、随意堆放物品等不文明行为，也直接加剧了按摩椅的卫生问题，形成“卫生越差、越多人不当使用”的恶性循环。
对于按摩椅的卫生责任划分，集宁区恩和大街一家大型商场的保洁人员赵丽平表示，平时保洁团队只负责公共区域的地面卫生，并不包含共享按摩椅的清洁工作；商场楼层管理人员李经理则解释，“共享按摩椅属于商场与运营方合作经营模式，日常保洁就是用毛巾蘸水擦去表面灰尘，不需要专业设备和清洁剂；只有设备出现明显故障无法使用时，才会联系厂家负责维修。”
针对市民反映的突出问题，记者电话联系了某品牌共享按摩椅区域负责人。据他介绍，此前确实存在部分网点清洁依赖合作场地、清洁频次不足的问题。目前公司已制定针对性解决方案：一是明确清洁责任边界，组建专职保洁团队，取代此前由场地方兼职清洁的模式，确保每台设备每日至少清洁消毒1次；二是优化设备维护机制，通过后台数据实时监测设备运行状态，故障报警后24小时内安排人员到场维修；三是在按摩椅显眼位置张贴使用规范标识，明确禁止脱鞋、进食、踩踏等不文明行为，引导市民规范使用。
针对共享按摩椅可能存在的卫生隐患，集宁区二轻医院医生崔树林给出了实用建议：“市民使用前最好用酒精湿巾对接触面自行消毒，降低交叉感染风险。同时要注意，并非所有人都适合使用这类设备：皮肤有破溃、溃疡或炎症的人群，接触未经彻底消毒的按摩椅，很容易导致伤口恶化、加重炎症；本身有皮肤病或外伤未愈合的人，更要避免接触，以免产生摩擦刺激影响恢复。”
从最初亮相时的“便民新选择”，到如今口碑下滑、被市民吐槽为“卫生隐患点”，共享按摩椅的变化让不少人直呼“可惜”。广大市民普遍期待，厂家、运营方和监管部门能尽快形成合力：明确各方责任边界，完善日常管理和监督机制，让共享按摩椅摆脱“卫生死角”的标签，真正回归“便民、利民”的初心，重新成为公共场所里的“暖心设施”。