解纠纷、通排水 集宁区新华街街道益民社区办好民生“关键小事”

本报讯（记者 朱旭敏）“以前一到下雨天，院里全是积水和泥坑，货物根本没法搬，生意都受影响。现在社区帮我们解决了大问题，院子干爽整洁，干活也舒心！”11月28日，集宁区新华街街道益民社区诚信废品回收站负责人王师傅看着整改后的场地，脸上满是笑容。

近日，益民社区网格长接到居民反馈，辖区宏泰大地饲料厂因排水路径不合理，大量雨水和生产废水涌入相邻的诚信废品回收站院内，导致院内道路泥泞不堪，不仅给物资搬运带来极大不便，更直接影响了回收站的正常经营，双方因此产生矛盾纠纷。

接到诉求后，社区工作人员第一时间赶赴现场实地勘查，详细查看积水走向、道路受损情况及排水设施现状。随后，工作人员分别与宏泰大地饲料厂、诚信废品回收站负责人面对面沟通，耐心倾听双方诉求，细致梳理矛盾症结，积极组织双方协商解决方案。经过反复沟通协调，双方最终达成共识，由宏泰大地饲料厂对排水系统进行优化整改，重新规划排水路径，从源头杜绝积水流入回收站院内。

如今，整改工作已全部落实到位。诚信废品回收站院内的泥泞道路恢复了整洁干爽，物资搬运顺畅无阻，营业秩序恢复正常。周边居民也纷纷点赞：“以前路过这儿总担心踩泥坑，现在路干净了，社区真是为我们办了件实事！”

益民社区工作人员表示，在今后的工作中将持续深化网格巡查工作，加大对辖区内矛盾纠纷和安全隐患的排查力度，坚持“早发现、早介入、早化解”的工作原则，用脚步丈量民情，用真心化解矛盾，全力为辖区居民和商户营造更舒心、更安心的生产生活环境，让网格服务更有温度、更有力度。