卓资县：让党群服务从“中心”走向“心中”

□实习记者 师潇楠 通讯员 左文芳

党群服务连民生，办好实事暖民心。近年来，卓资县持续优化党群服务中心功能，坚持以群众需求为导向，打造党建引领基层治理的坚强阵地。全县以村级阵地为圆心，构建起覆盖8个乡镇、119个村（社区）的镇村联动服务网络，推动政务服务从“能办”向“快办、好办、暖心办”升级，切实提升群众获得感，绘就服务高效、治理有效新图景。

在卓资山镇党群服务中心，开放式服务窗口秩序井然，工作人员正有条不紊地为群众办理业务。该服务中心全面推行“一窗受理、集成服务”模式，将党建、政务及涉农事务等25项服务事项统筹整合，系统优化办理流程，构建起“一窗受理、一站办结”的服务体系。如今，群众办事“只进一扇门、最多跑一次”，业务平均办理时长压缩50%，真正实现了“取一个号、到一个窗、办所有事”。

为民办事不仅要办得快，更要办得好。卓资山镇党群服务中心通过严格落实“一次性告知”制度、设置党员先锋岗为群众提供全程引导服务，确保“事事有人管、件件有回应”。今年以来，该中心已累计服务群众超6000人次，现场满意度达100%。其中，低保医保办理、补助申领等6类高频事项办结量超5000件，高效便捷的服务赢得群众广泛好评。

在镇级服务提质增效的同时，便民服务不断向乡村社区延伸。在卓资县六苏木村，一支由村“两委”成员、驻村干部、党员等组成的帮办代办队伍，通过电话、微信群、上门服务等方式主动响应群众需求。今年已为群众代办事项60余件，减少群众出村跑动200余人次，并对老年人、残疾人等特殊群体提供上门办理服务，群众满意率达100%。

在卓资山镇东街社区，卓资县中蒙医院定期来此开展惠民义诊，提供免费诊疗和健康科普；“爱心发屋”每月为老人义务理发，“为老餐厅”提供就餐补助与送餐上门服务；医养服务中心配备专业设备并支持医保结算，“家门口就医”的便利度得到大幅提升。卓资山镇东街社区党支部书记陈瑞峰说：“今年以来，我们社区已累计开展各类便民活动33场，服务群众超2000人次，真正实现了服务送上门、温暖送到家。”

“党的二十届四中全会指出，要加大保障和改善民生力度，扎实推进全体人民共同富裕。坚持尽力而为、量力而行，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民群众急难愁盼问题，畅通社会流动渠道，提高人民生活品质。”卓资山镇党群服务中心副主任李春龙表示，党群服务中心的价值不在排场，而在实打实地为民办事上。未来，卓资山镇党群服务中心将继续深化党建引领，持续落实“一窗办理、帮办代办、暖心服务”的便民举措，坚决打通服务群众的“最后一米”，让党群服务中心从地理意义上的“中心”，真正走进百姓的“心中”。