□实习记者 张玥
随着气温持续走低，羽绒服成为市民冬季保暖的必备单品。然而，市场上羽绒品质参差不齐，再加上标签上填充物种类、绒子含量、充绒量等密密麻麻的专业术语，让消费者直呼看不懂，在选购时倍感纠结。近日，集宁区市场监督管理局泉山中队针对这一消费痛点，围绕标签解读、扫码追溯、证据留存三大实用技巧，助力市民避开消费陷阱，选购合格羽绒服，温暖过冬。
在中心城区某商场的羽绒服专柜前，市民王璇和杜睿正对着挂满货架的羽绒服犯愁，两人手里拿着几件款式心仪的衣服，反复翻看吊牌却迟迟不敢下单。“上次我买的羽绒服看着鼓鼓囊囊挺蓬松，结果穿了没几天就不保暖了，后来才知道是绒子含量太低，还没标注充绒量，这次真怕再踩坑。”王璇一边比对标签上的密密麻麻的文字，一边向杜睿吐槽。杜睿也跟着点头：“我之前也不懂这些，随便选了件蓬松度500蓬的，去年冬天零下十几度出门，冻得直打哆嗦，今年想换件保暖的，可看着这些‘绒子含量’‘充绒量’的数值，完全不知道该怎么选。”
两人的困惑并非个例。记者在商场走访时发现，不少消费者在选购羽绒服时都面临类似难题，有的只看款式忽略标签信息，有的则因看不懂专业指标只能盲目听从导购推荐，难以判断产品是否合格、保暖效果是否达标。针对这一普遍问题，集宁区市场监督管理局泉山中队的执法人员给出了选购指南。
“标签是羽绒服的‘身份证’，每一项信息都不能忽视，尤其是关键数值，直接决定保暖效果。消费者要学会如何看标签。”集宁区市场监督管理局泉山中队执法人员闫冉表示，消费者选购时需重点核查三项核心信息。
第一步看执行标准，必须标注最新国家标准GB/T14272-2021，无此标准或标注旧版的，大概率是不合规产品，建议直接避开。
第二步盯紧填充物核心信息：①填充物种类优先选鹅绒，其蓬松度和保暖性优于鸭绒，若预算有限，鸭绒也需选正规渠道产品；②绒子含量是保暖关键，新国标强制要求标注，建议选择90%及以上的，绒子含量越高，羽绒纯度越高，保暖性越强，低于80%的需谨慎购买。③充绒量指羽绒总重量，短款羽绒服建议选100克以上，中长款需150克以上，严寒地区可选择200克以上的，充绒量越高，保暖效果越扎实，避免选择无充绒量标注的“空壳款”。
第三步看蓬松度，数值越高锁温能力越强，日常保暖选700蓬及以上即可，严寒地区或追求极致保暖可选800蓬以上，部分分级产品标注“优等品”“一等品”的，蓬松度通常更有保障。
除了手动辨别，还可借助科技手段规避风险。中国羽绒工业协会打造的“全球羽绒追溯系统”，能实现羽绒源头可查。购买时，只需扫描产品吊牌上的“安心购”二维码，即可查看羽绒的产地、加工流程、检测报告等详细信息，确认产品合规后再购买，从源头杜绝假羽绒。
听完执法人员的支招后，市民当场按照标准挑选，王璇选中了一件标注90%绒子含量、充绒量120克的短款羽绒服，试穿后惊喜地说：“果然又轻又暖，这下终于知道该怎么挑了！”杜睿则锁定了一件750蓬的中长款，笑着表示：“今年有了这些选购技巧，再也不用为过冬保暖发愁了。”
执法人员提醒，即便掌握了选购技巧，也难免遇到个别不良商家售卖不合格产品，此时合法维权就显得尤为重要。若不慎买到不合格羽绒服，消费者可先与商家或电商平台协商退货退款，协商无果可向平台投诉。其次可向消费者协会申请调解，也可拨打12315热线、通过全国12315平台或12345便民热线向行政部门投诉。最后若仍未解决，可通过诉讼或仲裁维护权益。
“维权成功的核心是保留完整证据。”闫冉表示，消费者需提前保存好问题商品照片，清晰展示标签、瑕疵处，以及店铺页面截图包括宣传文案和价格、付款记录、物流信息、商家营业执照等资质证明，以及与商家的聊天记录、通话录音，同时留存购物账户实名认证截图，这些都能为维权提供有力支撑。
闫冉提醒，市民选购羽绒服时，优先选择商场专柜、正规电商平台等靠谱渠道，仔细核查标签上的执行标准、绒子含量、充绒量、蓬松度等关键信息，善用追溯系统，遇到问题及时维权，切实守护自身消费权益，温暖过冬不踩坑。