察右后旗：办实事赢民心，两地社区居民送锦旗致谢

本报讯（实习记者 翟辉 张玥）近日，察右后旗白音察干镇北道口社区与察右前旗平地泉镇锦泰社区分别收到居民送来的锦旗，两面锦旗背后，是两地社区解决群众急难愁盼问题的务实行动，彰显基层服务为民的担当。

在察右后旗白音察干镇北道口社区，居民阴大爷带着一面写有“困难之时伸援手，救民水火千秋颂”的锦旗，专程送到社区工作人员手中，反复道谢：“多亏了你们夏天那会儿把我从危房里背出来，还帮我安排好住处，这份恩情我一直记在心里！”这面迟来的锦旗，不仅是阴大爷的心意，更揭开了社区在夏季汛期守护平房片区居民生命安全的暖心故事。

北道口社区管辖范围内，平房片区占比大，不少房屋建成年代久远，墙体斑驳、屋顶老化，在夏季汛期面临着不小的安全隐患。入汛以来，随着降雨频次增多、雨势增强，社区工作人员始终把居民安全放在首位，迅速启动汛期应急预案，将平房危房区排查工作作为重中之重。他们逐户敲门、逐院查看，对存在安全隐患的房屋逐一登记造册，重点关注独居老人、行动不便居民等特殊群体。面对部分居民对搬离心存顾虑的问题，工作人员耐心坐在居民家中，掰开揉碎解释危房风险，详细说明安置方案，用真诚打消大家的担忧。阴大爷便是其中一位受助居民，当时他因年迈行动不便，无法自行撤离，社区工作人员二话不说，弯腰背起老人，将他从危房中转移到临时安置点。

据统计，整个汛期期间，北道口社区累计帮助7户危房居民成功转移，所有转移群众均得到妥善安置——工作人员或协助联系亲属协调接收，或统筹临时安置场所保障基本生活，确保每一位居民都“有处住、有人管、有饭吃”，用责任与担当守住了汛期安全底线。

供暖季临近，察右前旗平地泉镇锦泰社区立腾文苑小区居民却因供暖问题犯了愁。察哈尔热力公司通知，小区供暖管道漏水严重、压力不稳定，无法正常供暖。更棘手的是，该小区无物业公司管理，居民们看着日渐降低的气温，心里满是焦急。

“供暖可是冬天的大事，没暖气老人孩子都得冻着！”居民们的担忧，被小区网格员第一时间捕捉到。了解情况后，网格员迅速向锦泰社区网格长反映问题，网格长当即前往该小区，走访入户了解情况，同时沿着管道线路实地排查，最终锁定症结：小区供暖管道因使用年限过长，多处出现老旧腐蚀。

掌握实际情况后，社区迅速将问题上报平地泉镇政府。平地泉镇立即着手更换小区相应供暖管道，对新管道接口进行加固，并全面做保温防腐处理，经过3天连续奋战，全部抢修工作顺利完成，小区供暖如期进行。

10月21日，立腾文苑小区居民代表班守文、王彦飞带着一面写有“尽心竭力办实事，情系百姓解民忧”的锦旗，专程送到锦泰社区办事大厅。“真得好好谢谢社区！没物业的时候我们遇到事儿都慌了神，没想到从反映问题到暖气热起来，才用了短短几天！”班守文握着社区工作人员的手，语气里满是感激，“维修那几天，社区书记天天来小区盯进度，还帮着跟居民解释，一点都不敷衍，这才是真把我们的事放在心上！”

一面面锦旗，是居民对社区工作最真挚的认可，更是社区与居民之间心与心的联结。从察右后旗的汛期守护，到察右前旗的供暖保障，两地社区始终以群众需求为导向，用高效务实的行动解决民生难题，让暖意直抵人心，也为基层民生服务写下了生动注脚。