集宁区桥西街道：把救助政策送到居民“心坎上”

本报讯（记者 徐楠）“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。”连日来，集宁区桥西街道各社区积极开展社会救助政策宣传月活动，将惠民政策与便民服务送到居民“家门口”，用实际行动织密民生保障网。

“临时救助是啥？”在马桥街社区的宣传现场，居民刘月娥的疑问刚出口，工作人员就细致解答：“这是针对遭遇突发事件、重大疾病等导致基本生活陷入困境的家庭或个人，提供的应急性、过渡性救助，是社会救助体系的托底保障。”活动中，各社区通过设置咨询台、发放宣传折页，围绕低保申请、临时救助、特困供养等热点问题展开讲解。对老年人、残障人士等特殊群体，民政协理员提供“一对一”指导，确保政策“听得懂、用得上”。

为扩大宣传覆盖面，桥西街道线上线下同步发力：微信公众号开辟政策专栏连载解读，社区电子屏循环播放宣传内容。居民刘挂梅点赞道：“以前对政策一知半解，经工作人员讲解才知道老年人能享这么多福利，像高龄津贴这些，心里踏实多了。”

依托“网格化”管理体系，社区网格长与民政协理员化身“政策宣传员”，走进困难家庭开展精准宣传。北财政街社区益康苑的王桂枝就是政策帮扶的受益者。这位依靠低保生活的老人，2018年因高血压叠加风湿病多次住院，2020年老伴去世后病情加重，医疗费用让本就拮据的生活雪上加霜。社区了解情况后，主动协助她申请临时救助，及时缓解了生活压力。

“我们坚持‘一次救助、长期跟踪’机制。”桥西街道工作人员介绍，针对特殊困难群体，社区定期回访确保救助资金用在实处。在救助流程上，推行“一次性告知”“上门帮办代办”，简化申请环节，让政策关怀精准直达。

通过网格化识别、常态化走访，桥西街道各社区实现困难家庭“不落一人、不漏一户”，重点关注低保、特困供养、残疾人等群体，让困难群众共享发展成果。这场政策宣传活动，不仅是惠民举措的普及，更传递着“枝叶总关情”的民生温度。