王剑锋
正在热映的电影《恶意》中,自媒体为流量制造标签、吞噬真相的疯狂景象,让我这个战斗在媒体融合发展工作一线的新闻工作者深感震撼,更引发了一系列的深刻思考。在追求“10万+”、百万播放量的征途上,我们如何深入学习贯彻习近平总书记关于推动媒体融合发展的重要论述,加强全媒体传播体系建设,塑造主流舆论新格局?如何避免滑向“流量至上”的深渊?如何在喧嚣的自媒体环境中,让党的声音不仅“听得到”,更能“传得开”“叫得响”?这不仅是新时代主流媒体的生存问题,更是我们肩负的使命。
《恶意》里的情节如同一面镜子,暴露出我们媒体人在新媒体实践中必须时刻警惕的“三大风险”:为了流量牺牲真相、在算法驱使下简化议题、被情绪化表达带偏方向。作为一名新时代的党媒工作者,我认为这部电影正是暗合了习近平总书记对宣传思想文化工作作出的重要指示,“要牢牢把握正确舆论导向,唱响主旋律,壮大正能量”,揭示了主流媒体在发展流量、用好流量的道路上,必须坚守的原则和底线,为切实提升党媒在新媒体时代的传播力、引导力、影响力、公信力,提供了及时而深刻的反面教材。
规避《恶意》陷阱,建立流量征途上的信息“安全阀”
“真实性是新闻的生命线。”这就要求我们在追求流量的同时,必须将真相核查放在首位。影片中的悲剧源于自媒体迷失在失控的流量追逐之中,我们必须引以为戒,建立严密谨慎的信息“安全阀”,确保在流量竞赛中不会迷失方向。
真相核查是“生命线”,流量不能逾越事实。影片中的自媒体因未经核实便传播“坏护士”标签,引发了严重后果。这一事件警示我们,时效压力再大,“核实”也应始终置于“首发”之前,这应成为我们主流媒体的坚定底线。在处理突发事件、敏感信息和争议人物报道时,我们必须坚持“多渠道印证、权威信源优先”的原则。
在具体工作实践中,我们要建立新媒体内容的“三审三校+”制度。在传统三审基础上,增设“事实核查”环节,重点针对易引发争议的关键信息点(如数据、引语、事件定性)进行快速复核。利用乌兰察布市融媒体中心《记者“跑口”工作机制》对接全市各级党政部门的优势,建立核心信源(公安、卫健、应急、教育等)的快速响应核实通道。牺牲一点传播“速度”,赢得受众长久信任。
拒绝“标签化”叙事,用深度对抗碎片。影片中,护士李悦被几张照片定义为“坏女孩”,尤茜的母爱被一段视频瞬间否定。这些活生生的例子是在告诉我们,复杂的社会现象、多元的个体人物,需要深度的观察、立体的呈现、温情的理解。我们必须坚决摒弃“贴标签”“博眼球”式传播,要最大限度还原事实的本真。
在制作爆款短视频、图文时,我们必须植入“复杂性思维”。例如,报道一个“问题少年”,同时呈现其家庭背景、社会帮扶、个人挣扎与微小进步;解读一项惠民政策,不仅说“好处”,也坦言“难点”和“解决路径”;策划正能量人物报道,避免“高大全”,展现其平凡中的坚韧、困境下的选择。要用深度调查、连续报道、人物纪录片等形式,对抗碎片化传播的肤浅,让“人”回归人,让“事”回归其本来的面貌。
驾驭算法而非被算法驾驭,让主流价值成为“推荐引擎”。影片中“病毒式传播”的视觉化呈现,揭示了算法对极端、猎奇内容的偏爱。对此,我们应该有更加科学的应对策略:深入研究当红新媒体平台(抖音、微信、B站、头条等)的算法逻辑和推荐机制,用优质内容主动适应规则,但绝不迎合低俗,让正能量、主旋律内容同样具备“爆款基因”。
在具体的工作中,我们要致力于内容形式的极致优化,将重大主题报道、政策解读、典型宣传拆解、转化为符合平台调性、用户喜好的产品,形式要“潮”,内核要“正”;我们要追求数据驱动的精准投放,分析爆款内容的共性、用户画像、互动高峰时段,利用数据指导选题策划、形式选择、发布时间和精准推送,让好内容找到对的人;我们要把政治过硬、业务精湛、表达亲民的记者、主持人,培养成为“主流网红”IP,使其成为传递主流价值的“流量入口”,鼓励他们用网言网语、专业视角解读时事,在关键节点发声引导。
开辟党媒天地,锻造流量红海中的核心竞争力
作为党媒,我们拥有最权威、最准确的信息源,规避风险只是底线,主动作为、赢得竞争才是目标。我们必须在流量战场上亮出“真本事”,充分展现出党媒的传播力、引导力、影响力、公信力。
做“权威发布”的“第一信源”与“终极解答者”。作为市级主流媒体,乌兰察布市融媒体中心拥有最权威、最准确、最快速的信息源。这是自媒体无法比拟的优势,我们必须要用实用好,使之发挥出最大的效力。
引导舆论,我们要“快、准、稳”。建立“新媒体优先发布”机制,在确保准确的前提下,第一时间在“乌兰察布云”APP等自有平台以及官微、官抖上发布核心事实,滚动更新,持续跟进,牢牢掌握信息主导权,成为公众寻求真相的第一选择和最终答案。
解读政策,我们要“深、透、活”。改变文件语言,摒弃传统说教,变“传达”为“解读”和“服务”。运用动画、图解、专家访谈、案例故事等形式,讲清政策背景、核心要点、惠民利企之处及具体操作路径,让老百姓不仅“知道”,更“懂得”和“会用”。
回应热点,我们要“主动、透明、有温度”。对本地关注的热点、网上出现的疑问甚至谣言,不回避、不拖延。主动设置议题,用翔实证据、清晰逻辑、诚恳态度进行回应,展现责任担当。
做“深度价值”的“稀缺提供者”。自媒体擅长“短平快”,但往往缺乏深度、视角单一、难以持续,而我们拥有专业的采编队伍、深入的调查能力、宏观的视野格局。
我们要深耕本地资源,挖掘“独家深度”。聚焦本地经济社会发展、民生改善、文化传承、社会治理中的重大议题、典型经验、感人故事,投入力量进行深度调研、连续报道、专题策划。推出有思想、有温度、有品质的“拳头产品”(如深度报道专栏、系列纪录片、大型融媒体行动),形成品牌效应。
我们要讲好“有共鸣的乌兰察布故事”。将宏大叙事落地为具体可感的人物命运、家庭变迁、社区发展、城市更新。用细腻的笔触、生动的影像,记录时代脉搏,展现奋斗精神,传递真善美,让正能量故事直抵人心,引发共情共鸣。
我们要聚焦“稀缺视角”,提供“专业洞察”。针对复杂的社会现象、经济趋势、科技发展等,发挥党媒的宏观视野和专家资源优势,提供有见地、有前瞻性的分析评论,帮助用户穿透信息迷雾,理解事件本质和发展脉络,进而成为用户信赖的“思想引领者”。
做“融合服务”的“超级连接者”。在具体的工作实践中,我们要超越单纯的信息传播,整合资源、搭建平台、提供服务,用“新闻+政务+服务+商务”的融合发展模式,拓展呈现内容,增强用户黏性,逐步成为乌兰察布老百姓离不开的多功能融媒平台。
我们要进一步强化“新闻+”的深度融合,将“乌兰察布云”APP等自有平台打造成本地一站式综合服务平台,集成新闻资讯、政策查询、便民缴费、诉求反映、活动预约、本地生活信息(交通、天气、招聘)等功能,让用户因服务而依赖,因依赖而信任。
我们要搭建互动桥梁,凝聚社群力量,利用直播、留言、社群运营等方式,促进市委、市政府与民众、民众与民众之间的良性互动。组织线上线下的公益活动、文化沙龙、主题讨论,将平台用户转化为有归属感的社群成员,增强主流平台的凝聚力和向心力。
我们要赋能基层,延伸触角,为乡镇苏木、街道社区提供内容生产、平台运营、人员培训支持,打通信息传播和服务群众的“最后一公里”,将党媒的根系深扎基层土壤。
以价值为锚,做流量战场中的“红色旗手”
虽然电影《恶意》只是用艺术的手法呈现了自媒体在追逐流量时的贪婪和疯狂,但它的的确确也给每一个媒体从业者带来了警示:失去价值坚守的流量,终将反噬自身,祸害社会!
作为乌兰察布市最官方、最权威的主流媒体,我们必须要明白,在新媒体浪潮中搏击,流量是手段,是战场,但绝非目的。我们必须在流量汹涌的融媒海洋中,以习近平总书记关于媒体融合发展的重要论述为指引,高举党的旗帜,以权威、深度、服务和不可替代的核心价值,开辟并牢牢占据一方清朗、强大、富有感召力的主流舆论天地。
这就要求我们既要勇敢地“下海”弄潮,熟练掌握新玩法、新规则,敢于在流量战场上拼抢,更要清醒地“掌舵”定向,时刻绷紧导向之弦、事实之弦、价值之弦。唯有如此,我们才能将乌兰察布市融媒体中心建设成为本地最具传播力、引导力、影响力、公信力的新型主流媒体,让党的声音在互联网空间响彻云霄、深入人心。
在关乎未来的流量战场上,我们使命在肩,志在必赢!
(作者系乌兰察布市融媒体中心党委委员、副主任)