□本报记者 鲍娜
在乌兰察布边境管理支队，女警们以坚毅之姿活跃在这片广阔的土地上，肩负着守护边境安宁的重任，撑起工作的“半边天”。杨祺，便是其中一员，她用实际行动诠释着女警在边境管理工作中的坚守与奉献。
近年来，四子王边境管理服务中心围绕移民管理领域“放管服”改革，以政务服务标准化、规范化、便利化为核心，积极探索“互联网+”政务服务模式，持续推进“一窗通办、一网通办、跨区域通办、一次办好”等制度，成效显著。杨祺作为具体执行民警之一，在其中发挥了重要作用。
今年是杨祺在乌兰察布边境管理支队四子王边境管理大队工作的第14个年头。在广袤的边境草原上，她凭借认真负责的工作作风和热情周到的服务态度，在平凡岗位默默耕耘，日复一日温暖着辖区的牧民。
一次走访中，杨祺了解到辖区内有位年迈老人因行动不便，一直未能办理身份证。得知情况后，她立即与同事沟通协调，带上办证设备前往老人家中。在狭小昏暗的蒙古包里，杨祺耐心地为老人整理头发、调整坐姿。因老人听力不好，她反复大声解释办证流程，经过多次尝试，终于成功采集到合格的照片和指纹信息。当杨祺将办好的身份证送到老人手中时，老人脸上绽放出灿烂笑容，紧紧握住她的手，连连道谢。
同事赵小帅回忆：“有一回，一位牧民的孩子着急上学报名，却发现户口本信息有误。当时距离报名截止时间没剩几天，牧民心急如焚找到杨祺。杨祺立刻放下手头工作，一边安抚牧民，一边联系相关部门核实情况，加班加点帮忙修改信息。最终在报名截止前，帮牧民顺利拿到更正后的户口本，孩子也如愿报上名。牧民为表感谢，送来自家制作的奶干，杨祺婉拒了礼物，但那份心意她一直记在心里。”
工作中，杨祺始终把群众利益摆在首位。辖区地域广阔、人口稀少，交通不便，办理制证业务时间不固定。但她时刻保持“在线”，即便下班时间，只要有群众来办理业务，她都会热情接待、耐心服务，直至事情办结，让群众满意而归。节假日休息时，接到群众求助电话，她也会迅速响应，为群众排忧解难。截至目前，她已成功办理各类户籍业务2000余件，为群众节省开支20万余元，其办理的户籍业务量占全支队业务量的60%，真正打通了服务百姓的“最后一公里”。
杨祺对记者说：“证件办理看似小事，却关系群众切身利益，是实实在在的大事。人民警察为人民，我不帮他们办，谁来管呢？”
家住四子王旗的牧民巴特尔感慨地说：“以前办户籍业务，手续繁琐，还得跑好几个地方。现在杨警官把一切都安排得妥妥当当，我们在家门口就能快速办好，方便多了。她是真心为我们老百姓着想！”
社区工作人员李芳称赞道：“杨祺警官工作特别认真负责，和我们社区配合得很默契。她总是主动为居民解决问题，给我们工作帮了大忙，大家都特别信任她。”
在守护边境安宁、服务群众的道路上，杨祺从未有过丝毫动摇。她用实际行动生动诠释了“巾帼不让须眉”的内涵，成为乌兰察布边境管理支队一道温暖而亮丽的风景线，激励着身边同事，也为边境管理事业发展贡献着自己的力量。