商都县两级社会治安综合治理中心：多措并举织密社会治理“智慧网”

□本报记者 孙国俊 通讯员 穆锴

近年来，在新时代“枫桥经验”的引领下，商都县以“最多跑一地，服务零距离”为目标，全力推进综治中心规范化建设，构建起“县乡联动、全域覆盖”的社会治理新格局，让矛盾纠纷化解在基层、服务触角延伸至群众心间。

县级综治中心：资源整合聚合力，服务升级暖民心

商都县社会治安综合治理中心作为公益一类正科级事业单位，编制11名，现有人员已全部配齐。该中心与县信访接待中心合署办公，通过升级改造打造“一站式”服务平台：设置接待大厅、综合服务窗口及矛盾调解处、法律服务等功能室，开展信访接待、诉讼服务、人民调解等工作，实现群众诉求登记、分流转办、政策咨询等全链条服务。进驻力量有公安、检察院、法院、司法局等10家常驻单位，以及农牧局、退役军人事务局等4家约驻单位，形成“1+10+4”联动模式，根据矛盾纠纷类型动态调配资源。

该中心通过市、县、乡镇三级综治视联网互通互联，常态化运用市域社会治理系统，实现矛盾纠纷调处可视化、高效化。

乡镇综治中心：因地制宜强阵地，基层治理提质效

全县因地制宜推进阵地建设，10个乡镇建成独立综治中心，其中8个乡镇依托司法所整合资源，统筹“四所一庭”力量，形成矛盾纠纷联动处置机制。

乡镇综治中心依托“党支部+网格员+联户长”铁三角机制，划分868个综合网格，配备1050名网格员，实现社会治理“一网兜底”。

成效显著：矛盾化解在基层，群众满意度攀升

自全县两级社会治安综合治理中心实体化运行以来，累计接待群众200人次，调解成功率提升至98%，群众满意度达95%以上。通过“一站式”服务，群众诉求响应时间缩短80%，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

下一步，商都县将持续深化社会治安综合治理中心规范化建设，以智能化、精细化治理为抓手，打造基层社会治理的“商都样板”，让法治阳光普照草原新城，为县域社会治理现代化贡献智慧与力量。