集宁区虎山街道东新建社区：帮办免费乘车卡 便民服务零距离

本报讯（记者 李梦娜）近日，集宁区虎山街道东新建社区为65周岁及以上居民帮办代办免费乘车卡，这一举措不仅让居民充分享受公交服务优惠政策，便捷地搭乘公共交通，更实现了便民服务“零距离”。

走进社区服务中心，陆续有老人前来办理和咨询。工作人员有条不紊地忙碌着，仔细核对每一位老人的信息，认真办理。面对老人们的疑问，工作人员热情接待，耐心讲解办理公交卡的服务流程和注意事项。

为了让更多符合条件的老年人知晓这一政策，社区工作人员提前整理了详细的办理指南，通过居民微信群发布、打电话、朋友圈转发等多种方式，进行多渠道、全方位、全覆盖的宣传，确保居民提前了解办卡所需材料及证件。

居民郭富今年68岁，在工作人员的协助下顺利完成了办卡申请。他满脸笑容地说：“现在社区的服务太贴心了，我们年纪大了，有时候弄不清楚这些新政策，社区主动帮我们办卡，我们都不用自己去公交公司排队，真是太方便了。”同样来办理公交卡的刘生荣也感慨道：“工作人员提前就通知了要带哪些材料，我来了一会儿就办好了，一点都不麻烦，社区的服务真是越来越全面了。”

东新建社区书记宫彩青表示，接下来，社区将继续结合网格化管理和帮办代办服务，主动为有需要的居民提供上门服务，持续满足居民多样化需求，切实践行为民服务的理念。