一面锦旗背后：集宁区前进路街道科技社区巧解邻里漏水纠纷

本报讯（记者 朱旭敏）近日，居民李女士满怀感激地将一面写有“排忧解难似亲人，为民服务暖人心”的锦旗送到了集宁区前进路街道科技社区书记许祯手中，以此表达对社区成功解决楼上漏水问题的深深谢意。

李女士家住集宁区新元小区，家中不幸遭遇楼上管道漏水的困扰。持续不断的漏水严重影响了她的日常生活，李女士多次向物业反映情况，并积极与楼上住户协商。然而，楼上住户以家人在北京看病，自己无法擅自做主，需等家人回来处理为由，一直拖延未进行修理。在与楼上邻居协商无果后，李女士无奈地向科技社区求助。

社区接到求助后，工作人员迅速行动，第一时间与李女士取得联系，详细了解事情的前因后果，认真倾听她的诉求。社区书记许祯更是不辞辛劳，多次前往李女士楼上住户家中走访沟通调解。经过社区工作人员的不懈努力，楼上住户最终同意工人进家修理。至此，困扰李女士许久的漏水问题得以圆满解决。

李女士感激地说道：“社区工作人员特别负责，一遍又一遍地帮我协调，真的就像亲人一样。他们不仅解决了漏水问题，还避免了我们邻里关系的恶化，太感谢他们了！”

这起邻里纠纷的成功解决，充分体现了科技社区工作人员为居民排忧解难的决心和行动力。居民送来的这面锦旗，既是对科技社区工作的高度认可，也是一种激励与鞭策，让社区工作人员备受鼓舞。集宁区前进路街道科技社区书记许祯表示：“在今后的工作中，科技社区将一如既往地聚焦居民的急难愁盼问题，持续关注民生，努力办好每一件民生实事，为构建平安、和谐、互助、友爱的社区环境贡献力量。”