察右中旗“阳光帮办代办”让企业群众享便利

本报讯（记者 李梦娜 郝建国 通讯员 张莉娜）近年来，察右中旗积极响应国家关于优化营商环境的号召，持续深化“阳光帮办代办”服务，致力于打造一个高效、便捷、法治化的政务服务环境。这一创新举措不仅依法为企业群众提供政策法规咨询，还帮助他们高效办理各类审批手续，真正实现了“办事不求人、办事不看人”的便民目标。

察右中旗政务服务与数据管理局围绕重点企业和重大项目，建立了详细的台账清单，逐一梳理项目手续办理所需材料，并提供“点对点”“面对面”的全流程帮办代办服务。项目方只需负责签字盖章，其余所有手续均由政务服务部门代为办理，极大地减轻了企业的负担，提高了办事效率。

同时，察右中旗还特别关注老年人、残疾人等特殊群体的需求，明确了特定帮办代办高频服务事项清单，并为他们提供上门服务。无论是办理营业执照、印章、银行开户，还是涉税办理、社保医保、公积金开户等业务，政务服务部门都能一一协助完成。此外，察右中旗还充分发挥基层便民服务中心、银行网点、商场超市等政务服务社会合作站点的作用，为企业群众提供“免申办”“就近办”“网上办”等多种便捷服务方式，让政务服务更加贴近群众生活。

在推行帮办服务的过程中，察右中旗政府还将法律服务、法治宣传融入审批服务全过程。通过设置“法律咨询”窗口，成立公职律师团队，积极为群众提供业务办理帮助和兜底的法律服务。公职律师团队不仅解答各类法律和业务咨询，还协助处理复杂事项，确保企业群众在办事过程中遇到的疑难问题都能得到及时解决。2024年以来，该团队已解答各类咨询、协助业务办理60余件，兜办复杂事项10余件，满意率高达100%。

从“企业办”到“政府办”，从“大厅办”到“上门办”，从“被动审批”到“主动服务”，察右中旗政务服务局的政务服务理念实现了从“变”到“便”的华丽转身。这一转变不仅体现了政府部门的创新精神和为民情怀，更让企业和群众切实感受到了政务服务的温度与速度。

在察右中旗，政务服务不再是一项冷冰冰的任务，而是一项充满人文关怀的事业。工作人员以饱满的热情和专业的态度，为企业提供一站式、全方位的服务，让企业在发展过程中少走弯路、节省时间。同时，对于群众来说，无论是办理日常事务还是解决疑难问题，都能在这里找到满意的答案和帮助。

察右中旗“阳光帮办代办”服务的推出，不仅优化了营商环境，提升了政府形象，更让企业和群众切实感受到了政府为民服务的决心和行动。未来，察右中旗将继续深化这一服务模式，不断探索创新，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，让政务服务成为连接政府与群众的桥梁和纽带，共同推动察右中旗经济社会的高质量发展。