察右中旗：“供暖热度”提升“民生温度”

本报讯（记者 朱旭敏 左慧敏）进入冬季暖气热不热，最是牵动居民的心。近日，就有居民反映，自己家里的暖气不热。为保障居民温暖过冬，社区、供热公司迅速行动，积极应对居民取暖困境。

在察右中旗科布尔镇，接到商户反映称华林商场院内的一家商铺内暖气不热，供热公司的工作人员第一时间就上门做了详细排查，找到暖气不热的根源所在。

“今年暖气进水管回水管都不热，我弄不清什么毛病就联系供热公司。供热公司工作人员把滤网掏出来，清洗干净后，暖气就热起来了。”该商铺老板李智军说。

据了解，今年以来，察右中旗围绕“源、网、站、端”，有序推进城镇供热“温暖工程”项目，总投资达到8525万元，惠及93个小区、27个换热站，覆盖2万户居民，供热面积达120万平方米。进入供热季以来，察右中旗供热节能科技有限公司积极组织维修人员对整个辖区内反映不热的用户进行逐一排查维修，截至目前，城区内暖气不热问题已基本得到解决。

针对集宁区宝华佳苑小区部分居民家中出现温度偏低的问题，繁荣社区与供热公司工作人员组成专项小组，挨家挨户走访反映取暖问题的住户。每到一处，工作人员都和居民认真沟通，详细了解他们对室内温度的感受与需求。供热人员运用专业设备对各房间温度进行精准测量，并对供热管道、分水器等关键设施展开全面排查。对于部分室温未达标的家庭，工作人员现场“会诊”，能即刻处理的，如疏通堵塞管道、校准阀门等当即解决。而针对少数复杂情况，工作人员也仔细记录，承诺尽快拟定方案并实施维修。

在集宁区宝华佳苑小区居民李保平家中，经工作人员排查发现因周边邻居均办理停暖导致热量散失过快，室温较低。工作人员立即向上级汇报，商讨优化方案，为李保平家提升温度。

“一开始发现家里不热，心里特别着急，没想到社区和供热公司这么快就来处理了。他们认真负责的态度让我们很安心，希望以后也能一直保持这样的服务。”李保平说。

冬季供暖工作关系到千家万户。及时解决居民反映的供热问题，不仅缓解了居民的取暖困扰，更增进了社区、供热方与居民之间的信任与情谊。繁荣社区负责人表示，后续将持续关注居民反映的供热问题，努力为群众提供更加优质、高效的服务，确保每一个家庭都能温暖过冬。