□ 席晓静
春风化雨润心田，党建引领谱新篇。商都供电分公司党总支创新打造“微党建+”工作模式，推动电力服务提质增效。今年以来，供电可靠率达99.89%，配网抢修及时率达99.95%，电费回收率达100%，客户满意度持续提升。
创新载体建设，夯实党建引领
“在今天的‘第一议题’学习中，我们要深刻领会‘以人民为中心’发展理念的重要意义……”在每周一次雷打不动的线上集中学习活动中，商都供电分公司党总支书记通过视频平台为支部党员进行专题授课。公司党总支积极探索“互联网+党建”新模式，建立党员网上学习群。截至目前，开展“第一议题”线上学习18次、召开党员大会3次；实施了领导班子“流动服务站+网格化”党建工作法，将10千伏配网网格化管理与党员责任区管理深度融合。“有了‘掌上党建在线文档’，发现设备隐患后可以直接在手机上提报，支部书记第一时间就能收到并组织处理。”配电运检班班长武建伟谈到新模式的便利性时深有感触。
深化品牌创建，激发服务活力
“您好，请问您家里的电压还稳定吗？新装的智能电表用的习惯吗？”在卯都乡二道渠村，党员服务队队长正在走访、回访新装智能电表用户，这是“红纽带”党建品牌创建活动中的一个缩影。公司设立了17个党员责任区、25个党员示范岗，形成了“党建+网格+服务”新模式。
今年“煤改电”供暖季来临前，公司党员突击队提前介入，开展“暖心行动”，对3.1万户“煤改电”用户进行入户检查，及时消除隐患187处，确保了居民安全温暖过冬。截至目前，开展各类志愿服务活动22次，累计服务群众9000余人。
强化数字赋能，创新营销服务
“点开蒙电E家APP，足不出户就能办理用电业务，真是太方便了！”家住商都县府鑫苑小区的刘女士对供电公司的智慧服务赞不绝口。公司成立“互联网+营销服务”党员攻关小组，推出网上APP线上办电服务，实现“掌上办电”全覆盖，客户平均办电时间压减了40%。
新媒体矩阵建设成效显著，公司官方微信关注人数突破1.45万人。目前，刊发宣传稿517篇，其中电力营销服务类报道占比40%，有效扩大了优质服务的社会影响力。
深化作风建设，保障优质服务
“廉洁从业是供电服务的生命线。”在“清风进班组”活动中，党总支纪检委员强调说。公司创新开展“全员遵纪守法共建清风乌电”廉洁文化建设，针对电力营销、工程建设等重点领域，建立廉洁风险防控清单，设立12个廉洁监督岗。
公司营销部党支部创新推出“阳光业扩”服务承诺，实行业扩报装“一站式”服务，全流程公开。配网工程建设中严格执行“三重一大”决策制度，工程招投标信息全程在线公示，实现廉洁与效能双提升。
推动融合发展，提升服务质效
老旧小区改造工程党员服务队24小时待命，今年已完成3个老旧小区的电力改造，惠及居民1200户。“设备改造必须注意安全，质量要过硬！”党员服务队队长在施工现场这样要求队员。
今年以来，电网建设捷报频传。完成“煤改电”配套工程10千伏配网新建改造线路108.013公里，新增配变765台，综合电压合格率提升至99.89%。配电自愈线路9条，实现配网运维可视可测可控。
此外，党总支创新“党建+共建”模式，与察右后旗供电分公司等单位开展6次结对共建活动，交流供电服务经验，实现优势互补，不断提升区域供电服务水平。
征程万里风正劲，重任千钧再扬帆。商都供电分公司党总支将继续以党建为引领，为优质电力服务提供坚强政治保障，以实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨。