集宁区城市管理综合执法局：化身“多重角色”用心服务群众

□本报记者 冯丽芳 通讯员 路婧

有人会说，城管执法人员严苛甚至不近人情，其实不然，铁面无私下的城管人，却拥有侠骨柔情、热心助人等“百变”身份。为进一步推进城市精细化管理工作，践行“人民城管为人民”理念，努力为广大居民群众营造干净整洁、和谐文明的人居环境，集宁区城市管理综合执法局坚持以精细管理、长效管理为手段，以“整洁有序、便民宜居”为主线，不断强化市容秩序整治，着力破解群众关心的热点、难点问题。

——化身“美容师”提升城市整体形象。近期，集宁城管化身城市“美容师”，对集宁区大街小巷占道经营、越门摆放进行清理整治，清除橱窗乱张贴的广告字画，并对设置不规范、脱落、破损、脏乱等围挡进行清理修缮，不断净化美化生活空间、提升城市整体形象，为居民群众营造干净整洁、宜居和谐的生活环境。

——化身“大管家”提升城市治理水平。城市治理内容点多面广、内容繁杂，从建筑垃圾乱倾倒的巡查监管到渣土运输车辆的管理规范，从疏导流动摊贩到净化校园周边环境，从清理乱堆乱放到治理私搭乱建，集宁区城管局不断增强城市管理执法服务能力，切实履行城市“大管家”职责，全面推进城市治理工作，进一步提升城市管理精细化水平，通过全面管理使城市井然有序、功能完善、品质提高，让群众的生活更美好。

——化身“服务员”提升居民生活品质。集宁区城管局不断转变工作作风，树立城市管理要贴近群众、服务群众、惠及群众的理念，变单纯执法为“执法+管理+服务”三位一体，坚持“刚性管理，柔性执法”的执法理念，在执法过程中解民忧、纾民困、暖民心，俯下身、沉下心，不断提升居民生活品质和幸福指数。

——化身“守夜人”加强夜间管控。近年来，我市夜经济不断发展，夜市上一些摊位占道经营，不但影响道路通行，还存在安全隐患。集宁区城管局结合市民诉求，针对问题多发的重点时段、重点路段延长工作时间，加强网格化巡查，强化夜间重点管控。正是集宁区城管人这一份份守护，让集宁的夜晚显得幸福而温暖。

“多重身份”不是累赘，而是责任与担当；身份“无缝切换”不是走秀，而是顺应民意。新时代集宁区城管人以初心之名、奋斗之行，始终将人民群众放在第一位，时刻牢记为人民服务的真心、换位思考的同情心、高度负责的责任心，用实际行动向社会传递城管正能量。