化德供电分公司：贴心服务保障用户安全用电

□ 马国杰

“在使用电采暖时，一定要注意用电安全，避免引起电气火灾及触电事故。”10月18日至21日，在化德县工业园区，化德供电分公司长顺营业站服务人员深入75户电采暖用户家中，对用电线路及用电设施进行排查，并向他们讲解电采暖安全用电注意事项，保障用户用电安全。

化德供电分公司本着精细把脉、细致诊断、贴心服务的原则，优化服务举措，细化服务职责，全力做好电采暖用户安全可靠用电工作。

该公司各基层供电所采取进村入户的方式，以贴心的服务，对电采暖用户的电力线路进行排查，对线路老化以及不符合标准的开关等设施进行整改。结合电采暖用电特点和需求，组织供电服务小分队，分片划区对“煤改电”改造的用户开展“拉网式”排查，对用电线路、设备进行特巡，重点监测配电变压器各项技术指标，发现隐患及时消除，提高供电可靠性。

同时，向用户宣传冬季安全用电常识，讲解冬季电热毯、电热扇等设备用电注意事项。着重提醒有老人、儿童的家庭要购买合格的电采暖设备，严格按照电器使用说明使用，不可私拉乱接电线，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电事件的发生，确保用户安全、规范用电。