人民银行乌兰察布市分行：强化“四个度”让征信触手可及

□本报记者 云娜 通讯员 刘洁

近年来，人民银行乌兰察布市分行深入践行“征信为民”理念，强化“四个度”，着力提升征信服务质效，从严开展征信监管，全面聚焦征信赋能，扎实做好征信宣传，多措并举助力地方信用体系建设行稳致远。

服务先行，全面提升征信查询便利度。以群众需求为导向，结合城乡经济发展和地理位置、人口分布等特点，科学布设全辖信用报告自助查询代理网点，在全市布设征信查询网点37个，布放自助查询机37台，实现了辖内（个人）信用报告自助查询服务代理网点旗县（市）级行政区域全覆盖，打通了征信查询服务“最后一公里”。今年1-8月，全辖办理征信查询业务超10万笔，同比增长3.03%。

普惠先行，全面增强助农助企精准度。不断探索金融支持“三农”发展的有效路径，持续优化农村金融信用生态环境，助力产业振兴。今年1-8月，全市银行业金融机构共采集农户信用信息39.92万户，评定信用户17.5万户、信用村1119个、信用乡镇97个，涉农贷款余额321.75亿元，其中无抵押无担保类信用贷款167.82亿元。同时，积极引导商业银行打造特色产业信贷产品，全面做好助企纾困，以“一系统+一平台”为抓手，打出解决小微企业融资难问题“组合拳”。全市新增动产融资统一登记公示系统常用户18户，新增发生查询694笔；全市中征应收账款融资服务平台新增发生统一登记674笔，新增发生查询6525笔，通过平台达成融资交易11笔，融资金额1.6485亿元，同比增长171.1%。

监管先行，全面保障信息主体维权响应度。坚持多部门联动，着力加强重点领域的监管，持续监测征信维权业务办理过程中的共性问题和苗头性问题，深层次分析原因，深化源头治理，扎实开展“征信修复”乱象治理工作，进一步净化社会信用环境。在妥善处理征信投诉的同时，督促金融机构畅通征信异议咨询受理渠道，进一步做好客户服务工作，积极回应客户诉求，及时做好核实处理。目前，辖区全部接入机构均已在各营业网点放置“征信异议受理”指示牌，便于群众咨询。

宣教先行，全面提高征信知识普及广泛度。利用“3·15”“6·14”重要时间节点，组织开展了“十年征信路、奋进新征程”“爱征信、惠民生、助发展”等系列专题宣传活动，指导金融机构通过进学校、进商圈、进乡村、进社区、进企业、进机关等多渠道普及信用知识。同时，针对时下征信热点、征信维权知识盲区等问题不定期进行宣传，以典型案例、情景剧、动漫短视频等方式普及征信维权知识，揭示“征信修复”“征信铲单”“征信洗白”存在的风险，持续巩固信用建设成果。今年1-8月，全辖参与活动金融机构网点数量共计百余个，发放宣传品1万余份，汇集宣传活动人数万余人次。