化德县：“三个转变”打造暖心社保

□本报记者 李璟 通讯员 田礼军

今年以来，化德县社保中心以党建为引领，深入推进社会保险基金管理巩固提升行动的强基固本工作，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，主动作为，服务前移，提高效率，努力打造有高度、有态度、有温度的暖心社保。

将“人找政策”转变为“政策找人”。化德县社保中心加大宣传力度，充分利用汇民园、早市摊点、泰德隆超市“人流量大、摊位集中”等特点，深入群众开展社保政策宣传，现场发放宣传资料1000余份，发放宣传手提袋100余个，并针对老百姓提出关于城乡居民养老保险及灵活就业人员如何参保登记、缴费档次的选择、领取待遇条件等问题现场解答服务群众60余人。

将“窗口服务”转变为“门口服务”。化德县社保中心坚持服务至上的理念，成立了暖心服务小分队，专门服务行动不便、病残人员及高龄老人，并对高龄老人或病残人员等行动不便的特殊群体建立台账。小分队成员通过上门服务或线上视频连线等方式，帮助领取待遇人员进行待遇资格认证26人。小分队定期到易地搬迁小区核实比对参保、待遇领取情况，有针对性地解决参保群众的疑难杂症，服务群众70余人，实现了零距离、面对面贴心服务。

将“申请服务”转变为“精准服务”。化德县社保中心坚持需求导向、目标导向，精准化服务。针对城乡居民养老保险，建立联络员制度，并指定专人负责，提前1个月梳理即将到龄领取养老保险待遇的人员，形成台账。逐人通知需办理的相关手续，确保不漏一人，保障群众的合法权益。针对城镇职工养老保险，真正实现了“随审批，随核定，随发放”养老金预发政策。自2024年1月以来，已及时为153名新退休人员预核、发放养老待遇，保障了新退休人员的基本生活。