乌兰察布市政务服务中心：周末服务“事能办” 延时服务“贴心办”

□本报记者 卢丹

近日，在市政务服务中心业务窗口，记者看到石女士正在通过预约延时服务办理不动产登记业务。“真得十分感谢，多亏你们工作人员在周末加班加点地为我办理业务，工作日我就不用专门请假赶来了，真是为我们上班族解决了大问题。”石女士由衷地赞叹道。

这样暖心的场景是我市政务服务中心创新服务方式，持续推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化的缩影。

近年来，为解决群众“上班时间没空办事、休息时间无处办事”的困扰，市政务服务中心持续开展延时服务，不断优化“预约+延时”服务方式。除开展工作日自然延时，本着节能高效的原则，在法定公休日上午9时至12时，集中为已预约的办事企业和群众提供预约延时服务，企业和群众可通过现场预约、电话预约、网上预约的方式申请公休日延时服务。

从“准点下班”到“自然延时服务”再到“法定公休日预约服务”，预约延时服务的实施和推广，改变了企业和群众对政府工作部门“朝九晚五”的刻板印象，实现了办事“只跑一次”的目标，切实满足了企业和群众“随时办”的需求，让企业感受到速度，群众感受到温度，确保企业和群众急难愁盼问题得以顺利解决。

据悉，自延时服务开展以来，市政务服务中心已服务群众3000余人次，获得一致好评。