化德供电分公司：清零“转供电小区” 让供电更可靠电价更透明

□ 马国杰

“抄表到户，福泽万千家庭，从今以后办理新装、增容业务再没有烦忧了。”近日，化德县一完小综合小区的王先生对化德供电分公司长顺营业站给予小区电表改造移交的帮助表示衷心地感谢。

一个月前，王先生计划利用小区楼下的门面房新开一家餐馆，然而，其居住的小区属于转供电小区，因变压器容量受限，物业告知无法接入新增负荷。王先生的用电困扰被网格员迅速反馈至供电分公司，为更好地满足转供电小区在供电可靠性、服务质量以及价格透明度方面的需求，分公司随即在城关镇开展转供电综合治理工作。分公司联合小区物业、监管部门，深入供电小区进行政策宣讲，并将有意进行用电移交的小区记录存档，做好后续对接工作。通过走访摸底、清理整改、用电移交“三步走”治理办法，稳妥解决民生用电问题。城关镇一完小综合小区的电表改造移交，实现了全县城镇范围内最后一个转供电小区的清零。

在用电移交环节，分公司将社会责任理念融入具体业务工作，依据转供电小区接收的相关文件，充分结合实际，形成了操作性强、获相关方支持且群众满意度高的用电移交实施方案。制定了详尽的作业流程，有力地保障了表计安装、模块安装、表计加封等工作的及时完成，简化的流程与高效的服务屡次赢得小区居民的称赞，也得到了社区工作人员的肯定。

接下来，针对转供电小区电力设施年久老化、疏于管理的客观状况，分公司还将组织人员，联合物业对小区开展用电安全大检查，并指派专人跟进整改进度，确保接收后的小区供电更安全、质量更可靠、电价更优惠、缴费更便捷，实现终端用户成本明显降低，用电环境切实优化。