集宁区：下水管道通了 居民心也顺了

本报讯（记者 朱旭敏 马佳敏）下水堵塞，居民也跟着“心塞”。近日，集宁区桥东街道光明社区和前进路街道华府社区的工作人员帮助居民协调疏通下水管道，切实增强居民的幸福感、获得感。

“哎呀，这可怎么办呀，下水管道又堵了！”近日，在集宁区桥东街道光明社区农行小区2号楼前，居民们正围着堵塞的下水管道焦急万分。

记者了解到，光明社区网格长在走访中倾听“三户四长”的建议和意见时，了解到农行小区2号楼下水管道堵塞，污水四溢。而更棘手的是，该小区因无物业管理，疏通管道需5单元居民集体出资，可部分居民不愿承担费用，致使邻里纠纷不断，管道问题久拖未决，严重影响居民生活。

为迅速解决此难题，光明社区工作人员积极行动起来。他们逐门逐户进行调解，并协助单元长收取疏通费用。同时，社区还紧急联系了专业人员对堵塞的管道展开了淤泥处理和疏通工作，伴随着机器的轰鸣声和工作人员的忙碌身影，管道内的堵塞物一点点被清理出来。

下水管道终于恢复畅通，困扰居民的问题圆满解决。居民们的脸上露出了满意的笑容：“真的太感谢社区了，他们为我们解决了大难题啊！”

前不久，华府社区网格员在辖区内巡查中遇到盟豪佳苑小区7号楼居民反映，2单元的下水堵塞，卫生间马桶不停往外溢着污水，恶臭的异味四处飘散。

为尽快解决居民忧心事，社区工作人员第一时间联系物业公司前往居民家中查看具体情况，经排查发现居民家中存在下水管道排水不畅的问题，物业当即联系了专业的排污人员对污水井进行了检查，检查发现整个单元主管道严重堵塞，很多住户也存在返水情况，想要彻底根治的话，需要更换小区地下污水管道，需要整个单元的业主一致同意才能实施。

详细了解情况后，网格员一次次动之以情，晓之以理地与其他业主耐心沟通，最终该单元业主全部同意出资疏通管道。经过紧急抢修，地下管道更换了，堵塞物清理干净了，下水道通畅了，居民心里也“通畅”了。小区居民对物业的担当作为和社区的积极协调纷纷竖起了大拇指，这件居民“堵心”事也在多方协作配合下圆满解决。

“他们态度特别好，解释得也清楚，让我们明白了这事儿得大家一起承担，我们也都愿意配合。”居民冯大娘说。

“下一步，华府社区将继续聚焦居民急难愁盼的问题，加大网格巡查的密度，及时发现并解决好与居民息息相关的各类难题，不断提高为民服务的质量，让居民的满意度更高、幸福感更强。”华府社区工作人员邢宇说。