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和申燕午一样,于帆作为一名特邀调解员,在干好本职工作的同时,积极参与基层治理工作,对各类物业管理问题进行诉前调解。2023年11月29日,于帆成功调解了一起物业服务有限公司对小区业主提起的民事诉讼。“作为一名监督指导物业企业的工作人员,结合本职工作,在调解过程中,我从法律的角度分析了双方签订的物业服务合同所涉及的权利义务条款,并耐心为业主解读物业管理条例规定、物业企业的服务范围及内容,使业主对物业服务有了新的认知。同时,我也指出了物业公司在服务方面存在的短板和不足,希望物业公司提高服务水平。最终,双方顺利达成调解意向。”于帆说。
此次纠纷的成功调解,是落实“政协+法院”民商事纠纷联调机制的生动实践,也是进一步延伸工作链条,实现全程贯通,持续完善协同工作体系的一项举措。截至目前,全市各级法院共设立政协委员调解室12个,政协调解员参与调解的案件有300件,成功调解235件,调解案件成功率占78.33%。
下一步,市政协将全力优化调解队伍,进一步强化业务培训,加快整合工作平台,加大组织宣传力度,切实讲好政协委员调解故事,引导群众通过调解处理纠纷,不断提升“政协+法院”多元解纷工作质效。