□本报记者 鲍娜
随着高考成绩的公布，广大考生和家长迎来了人生中的又一重要时刻——高考志愿填报。高考填报志愿是考生走向大学、选择未来人生道路的重要一步。这一环节不仅是对考生过去十二年寒窗苦读的总结，更是决定其未来大学生活乃至职业道路的关键一步。
带着家长和考生关注的问题，记者采访了从事多年高考志愿填报指导工作的张华老师，他凭借多年填报经验，为广大家长和考生分享了填报志愿的策略和注意事项。
问：内蒙古高考志愿填报采用什么方式？填报时间和注意事项有哪些？
答：内蒙古高考志愿填报采用动态填报，精确定位模式。简单来说就是，每个人在自己分数截至时间段到来之前，都可以随意修改志愿。直到本人分数段截止时间到来时，所填报的志愿就是最终报给内招网的志愿。填报当天8点开始填报，10点后不允许删除志愿，10:30以后既不允许删除志愿也不允许新增志愿。不同分数截止时间也不一样，总的来讲是分数越高截止时间越早。本科一批以29分为一个时间段、本科二批以19分为一个时间段、高职高专批次以39分为一个时间段。考生在报考时务必要关注自己所在截止时间段，保证在截止时能够被所报考院校和专业录取。
问：高考志愿填报时如何选择学校和专业？有哪些注意事项？
答：一是要了解招生政策和招生计划。在填报志愿之前，仔细阅读各高校的招生政策和招生计划，了解学校的专业设置、招生人数、录取分数线等信息。这样有助于考生选择适合自己的学校和专业。二是要真实客观地评估自己。考生需要对自己的兴趣、爱好、能力和成绩进行真实客观的评估。选择专业时要参考自己的优势和兴趣，避免盲目跟风或受他人影响。
问：关于“服从调剂与否”应该如何选择？
答：在院校、专业的下面设置一个“专业服从调剂与否”栏目，究竟填报“服从”还是“不服从”，要求考生必须在学校与专业之间进行一次博弈。院校调剂，简单地说就是志愿未被录取而主动或者被动地接受调剂到其他学校，一般情况下，在你志愿未被录取你选择了服从调剂后，调剂的过程都是院校和相关教育部门完成，然后把调剂的结果通知你。专业调剂也称“专业服从”，是指招生学校在录取时对某些专业录取满额，将剩余考生向有空额的专业调拨。对于考生而言，是否在所报专业已录满额情况下，愿意被调剂到其他专业。这里的基本前提一定不能忽略，即平行志愿的A、B、C、D四所院校之间一定要保持足够的、合理的级差，从高到低，依次应该有5至8分的距离。级差的确定则应当以往年（最好是近三年来）各个院校及其内部专业的录取分数线为依据，整理、分析出院校及专业的基本走势，这是填报志愿必须要做的基本功。然后，再对照自己的成绩或区域排名位次，做出适当的选择。
问：高考志愿填报操作中遇到意外情况如何处理？
答：在志愿填报时，会遇到的情况很多，简单介绍以下几种。一是提交和保存。志愿填报是以“保存”或“提交”表示志愿正式完成填报，提交成功即填报成功。根据你的描述，你有“填好也提交了的志愿”，那么志愿系统会保存你最近一次提交的志愿信息。志愿填报时间结束后，本次填报的志愿将不能修改或者补填，考生只能等待下次填报。二是网络超时。通常网页不活动一段时间后，会处于脱机状态，单纯的网页通过刷新是可以恢复的；如果是涉及登陆账号的，就需要重新登陆，以避免充分发送信息（例如转账，订单，交易等信息）。处置的办法是，不要刷新，直接退出浏览器，然后重新打开志愿填报系统的链接，正常登陆即可。否则反复刷新，可能会激活系统的保护措施，导致系统需要限制登陆（如延时登陆）甚至系统锁死不能登录。三是网络繁忙或卡顿。通常生源大省，在志愿填报结束前的几个小时里，大量的考生在线提交志愿信息，或者本省网速较慢等原因，导致志愿系统繁忙，卡顿。导致登陆困难或者提交志愿信息失败。建议最好在志愿系统关闭前半天提交（保存）志愿，避开繁忙时段。三是系统锁定。有的省份志愿系统有“修改次数”限制，如果网络超时，反复刷新可能会造成重复提交修改信息，导致“修改次数”耗尽，系统锁死。在志愿填报结束前，可以凭考生有效证件（身份证，准考证）到报名所在地招办申请解锁。
问：在填报志愿时如遇到无法处理的突发情况如何应对？
答：提醒广大考生，志愿系统关闭之前，属于正常填报的开放时间段，此间可以登录查看自己填报的志愿。根据你提供的信息，如果之前已经提交了一次志愿，那么系统会以最近提交的一次志愿信息为准，也就是没有报空。后续的那些操作不影响志愿填报。如果不确定是否填报成功，可以拨打当地招生考试中心的电话说明情况，并进行查证一下。考生看完填报志愿系统后一定要安全退出，尤其是公共场所（学校机房，网吧等），避免他人无意修改或者恶意篡改你的志愿。
最后，张华建议广大考生和家长，高考志愿填报是一个需要慎重考虑和决策的过程。家长和考生可以通过充分了解招生政策和录取规则、理性分析自己的分数和排名、选择符合自己兴趣和职业规划的专业和院校等方式为考生的未来做好规划。如果遇到无法处理的问题，也可以借助专业的高考志愿填报指导机构的帮助和支持，可以更加顺利地完成填报过程，实现自己的理想。