本报讯（记者 李梦娜 左慧敏） 近日，有群众通过12345政务服务便民热线反映，化德县长顺镇早市门口平房区的一处住宅常年地下渗水，每逢雨季尤为严重，如不查找原因及时抢修，附近的房屋怕有坍塌危险，希望相关部门能尽快采取措施排除隐患。
带着群众反映的问题，记者来到化德县长顺镇繁荣社区的平房区，踏入这片区域，首先映入眼帘的是一条较为宽敞的巷子，顺着巷子往里走几十米，路面已经被积水覆盖。再往里走，就是居民反映跑水的平房，房屋后墙根已经被水渍侵蚀的斑驳不堪，由于长时间的渗水，墙体出现了裂缝，为了防止墙体倒塌，居民近两年又加盖了一米高的水泥垛。居民石瑞枝告诉记者，房子建起来有十五六年了，因为后墙根渗水，就一直没住，这段时间自己亲自动手在屋子里刨挖寻找漏水点，然而并没有什么发现。
在拨打12345热线之前，石瑞枝就找过自来水公司的工作人员，工作人员当时就来到现场核实了情况。“接到群众反映跑水跑得挺厉害，我们就第一时间派施工队过来，将自来水的阀井全部关闭后，我们的人员开始入户排查，通过居民的反映看看有没有跑冒滴漏的现象。”化德县德源水务有限责任公司纪检书记蔺苇说。不仅自来水的工作人员对平房区的自来水管、水压进行了排查，化德县城管局的工作人员也对附近的污水管网逐一进行了排查。化德县城管局副局长黄小龙表示，附近的污水管网井里并没有水，管网也畅通，他们并没有发现什么异常。
在排查的过程中，自来水公司工作人员发现，外面的路上明明有渗漏出来的水，但是附近居民家里却没有一家出现漏水点，水压也无异常。在采访中居民也表示，渗水最严重的时候主要是在雨季，到了冬天就不存在这样的问题了。
记者走访该平房区发现，该区域地势明显较低，与西侧的小区形成鲜明的对比，目测西侧的小区地势比平房区高出将近一米。经过相关部门仔细排查，确定平房渗水的主要原因在于其相对周边地势较低。但是，如果这种情况不加以改善，平房区渗水的问题就不能从根本上解决，这不仅影响居民的正常生活，还可能对房屋结构造成损害。
“主要是因为咱们这里的地理位置比较偏低，可能就是地下水造成的渗水，如果是地下渗水的话，和居民商讨一下，附近有合适的地方挖一个下水井，尽量让水渗入下水井，以后定时抽一下水。”化德县长顺镇繁荣社区书记郜文燕说。
记者手记：渗水井实际上是一种地下储水结构，它能够收集并暂时储存渗入地下的雨水。这样一来，当雨季来临时，即使地势低洼，雨水也能够被有效收集，而不是直接涌入平房居住区。同时，定期抽水则保证了渗水井不会成为积水池，确保其始终保持在较低的水位状态。就目前而言，设置渗水井不失为一种解决燃眉之急的措施，同时我们期待这一方案能够在实践中得到验证和完善，为居民解决实际问题。本栏目也会继续关注。