乌兰察布市人力资源和社会保障局：工伤鉴定现场搬到了患者病床前

本报讯（记者 马佳敏）近日，乌兰察布市人力资源和社会保障局接到一份特殊的劳动能力鉴定申请，2名申请人均无法前往医疗机构进行劳动能力鉴定。接到申请后，乌兰察布市劳动能力鉴定委员会办公室立即开启“绿色通道”，组织医学专家为2名工伤职工进行“上门鉴定”服务。

开展“零跑腿”上门服务是乌兰察布市人力资源和社会保障局优化发展环境、方便群众办事的一项具体举措，切实解决了重症患者行动不便、参加“鉴定难”的实际困难，实现工伤职工待遇“快享尽享”，今年已为7名重症患者提供“上门鉴定”服务，并提供康复建议指导。

史秀英是尘肺病职工，需要依靠制氧机来协助呼吸。家属担心工伤鉴定手续复杂、办理时间长，本人又无法前往医疗机构进行劳动能力鉴定，影响工伤鉴定及待遇发放。令他们没想到的是，在提交申请材料后，乌兰察布市人力资源和社会保障局立即启动“绿色通道”，组织医学专家开展“上门鉴定”服务。

把鉴定现场搬到了病床前，不仅大大节省了群众的时间和精力，还让有温度的服务走进群众心坎里。“这样的贴心服务真的让我们心里暖暖的，切实感受到了政府为群众办实事的决心和力度。”刚刚完成鉴定的市民史秀英激动地说。

劳动关系与工伤保险科工作人员告诉记者，为进一步压缩群众参加鉴定等待时间，市人社局在开展常规批次劳动能力鉴定的基础上，针对异地治疗和行动不便的工伤职工创新鉴定服务模式，目前已经为5名职工以远程视频的形式开展了劳动能力鉴定，将医学专家与工伤职工“面对面”的现场鉴定变成了“屏对屏”的远程视频鉴定，进一步彰显了人社服务的速度和温度。

同时，市人社局还深入开展工伤保险领域“两优”专项行动，对受理的事实清楚、权利义务明确的工伤认定申请，将法定15日内作出工伤认定的办理时限压缩至3个工作日内，最快做到了当天申请、当天办结。将劳动能力鉴定时限优化至20个工作日，最快15个工作日办结。

“下一步，我们继续将‘两优’专项行动与优化营商环境工作紧密契合，进一步优化工作流程、创新服务方式，努力为人民群众提供更加优质、更有温度的人社服务，全面提升群众获得感和幸福感。”乌兰察布市人力资源和社会保障局党组成员、副局长白音那木拉说。