□本报记者 卢济安 通讯员 宋福恒
梁志凤，是内蒙古邮政集团凉城县分公司一名普通员工。入职15年来，她秉承“人民邮政为人民”的宗旨，辛勤耕耘在邮政揽投这块充满希望和挑战的热土上，用心血和汗水，浇灌出劳动美的艳丽花朵。
梁志凤从事的邮政揽投工作，是平凡而普通的。她以“真心、热心、诚心”对待每一位客户，做到了“亲投到户、快速准确、形象优美、统一规范、优质服务”。
一身绿衣服、一辆绿色电动车、一条连着千家万户的揽投路。梁志凤每天提前到岗，整理好报刊、邮件包裹后，用电动车驮着60多公斤重的邮包，会准时出发。
无论严寒酷暑、刮风雨雪，都会把一封封信件、一件件快递及时送到客户手中，再把客户需寄出的物品、书信揽收回来，投递出去。
一次，在鸿茅镇怡海小区投放报刊时，梁志凤发现退休老人王万和的信箱，两天了老人都没有来取报纸。于是，便马上拨通老人的电话。老人接起电话说：“前天，下楼时，不小心扭了腰，一动就疼得钻心。躺在床上很想看报纸，也没法下楼取，不给你添忙了。”听后，梁志凤忙把信箱里的报纸，连同当日新报纸直接送到了他的家。接到报纸后的老人感动地像个孩子，不知说什么好。自此，无论投递有多忙，她都准时把报纸送到老人家，直至他病愈。
在投递过程中，梁志凤以辛勤付出，解决了成百上千个类似老人王万和这样客户的种种困难，也赢得了客户的一致信赖。
在她的投递片区内，有单位用户43户、私人用户302户，投递里程约40公里。她每天都会将报刊、邮件、快递准时送达。年投递零失误，信箱使用率达98%，用户满意率达到100%。
梁志凤出生于马头山下天成乡的一个小山村，她心里最清楚的边远偏僻农村邮政服务不畅的情况。于是，她主动请缨，深入到大山深处的农村，走家入户，开展揽收了业务。
全力为农民，特别是为刚脱贫农户服务，是她深入大山里的坚定的信念支撑。她在网上联系区内外客户，把村民们的农产品发往各地，就能卖个好价钱。同时，也为他们从外地网购各种生活用品，方便和进一步改善村民们的生产和生活。
秋收时节，乡亲们手里的有机杂粮、岱海红果、猪牛羊肉……急于出手；逢年过节，家家户户需购买食物、日用品，孤寡老人更需要日常生活用品……
梁志凤奔波于马头山、蛮汉山区的一个个小山村，走进农家及养老院，了解人们的需求，有订单的帮他们装箱打包，无订单的拍照写好简介发到网上推销。为孤寡老人网购商品、医药用品，直至送到他的手中。最忙的时候，梁志凤日揽投达五、六百件。
2024年初，梁志凤接到一个需投递到蛮汉山腹地的永兴镇沙乎村的加急邮件。时值深冬时节，天寒地冻、雪飞路滑。但她毫不犹豫，20多里山路整整走了4个小时。当来到用户家中时，已变成了雪人。可看到老人穿上远在北京的女儿寄来的过年新衣服时，脸上洋溢着幸福笑容时，她感到无比的欣慰和快乐！
急客户之所急、乐客户之所乐，是梁志凤永恒的追求，也是她劳动价值观的最好体现。
梁志凤一心扑在工作中，为了公司增收，在做好揽投工作的同时，积极拓展业务范围，进行多元业务揽收，全力推出公司的各项产品。
梁志凤辛勤劳动、全力付出。以执着的追求和优质的服务，给用户留下了美好的印象和好评。2023年，她被授予乌兰察布市“最美快递员”称号、内蒙古自治区五一劳动奖章获得者、全国五一巾帼标兵称号。
劳动创造美好，奋斗成就人生。梁志凤表示，将珍惜荣誉、再接再厉，时刻用劳模精神，鼓舞激励自己，在全面贯彻落实党的二十大精神、加快推进落实“五大任务”和全方位建设“模范自治区”，抓好“六个工程”“闯新路、进中游”的火热奋斗进程中，发扬劳动精神、奋斗精神、奉献精神、创造精神，切实做好本职工作，为新时代邮政事业高质量发展，拼搏实干、建功立业，发出自己更多的光和热。